Q1:Temu跨境运营模式?
A1:非半托管和半托管两种模式,面向全球,帮助中国制造跨境出海,商家无需进行复杂的运营操作,非半托管货入境内仓,商家无需担心实际的跨境运输;半托管模式下商家在境外本土对本土自发货。
Q2:店铺保证金是多少?
A2:TEMU非半托管1000元保证金入驻,半托管10000人民币或者2000美金,具体以实际为准。
Q3:商家配置运费模板问题?
A3:满一定金额须包邮(例如美国站点是满30美元),具体各个站点的包邮政策详见相关规则;支持不同商品以及不同地区设置不同的运费模板。
Q4:商品上架后,商家是否可以调整价格?
A4:商家可以在【卖家中心-上新生命周期管理】发起调价
Q5:半托管商品的资质如何处理?
A5:商家自行负责,需要提前确保商品有“正规资质+合规的贴标方式”而后可在【卖家中心】自行上传资质
Q6:商家定价问题?
A6:商家提报价格含成本+利润+尾程配送成本,平台按照商家报价+一定佣金比例定售价
Q7:Temu跨境电商目前有独立的APP吗?
A7:有独立的APP和PC端
Q8:Temu结算时效是?
A8:消费者签收后T+1结算
Q9:美国主体注册的话跟国内主体区别是什么?
A9:美国主体目前是以美元结算,暂时不需要缴纳保证金,核价机制也会比大部分香港稍微放松一些。如在价格、利润率这些地方更有优势,会有优先核价,价格标准会高一些。
Q10:Temu跨境电商各类店铺命名规范?
A10:店铺命名要求如下:
①必须填写英文名
②非旗舰店的店铺名称不得使用“official”或其他带有类似含义的内容。
③店铺名称不得带有电话号码、电子邮箱、网址、二维码、即时通讯工具或其他联系信息(如QQ号码、微信号等)
④店铺名称不得包含具有下列情形的内容:
有损国家、社会公共利益,或有损民族尊严的;
侵犯他人合法权利的;
夸大宣传、可能误导公众的;
外国国家或地区的名称;
国际组织的名称;
政治敏感信息;
含有封建文化糟粕、有消极政治影响,或违背少数民族习俗、带有歧视性的;
与经营主体无关的其他电子商务平台信息;
其他违反法律法规或社会善良风俗的。
⑤店铺logo不能侵权。店铺名称和logo会在前端展示。
Q11:那最后的售价是平台来定吗?
A11:是的,平台有最终的定价权,但是我们目前,第一,是平进平出的,我们没有加;第二,其实我们对很多商品是有补贴的,你可能会看到说,前端的售价甚至是低于你的报价,这其实也是我们疯狂在扩大市场下在做的一个事情,这就是超级红利。
Q12:首单备货无法发出怎么办?
A12:下了首单备货后,因为货物生产不出来/快递员不取货等原因,需要取消备货的
解决方法:后台申请取消备货:PC版店铺后台——我的备货单——变更备货状态——暂时无法备货
无需催审,正常等待审核即可
Q13:【图片上传要求】是怎样的?
A13:商品轮播图:
(1)图片比例1:1,宽高不小于800px*800px,图片不大于2M,支持PNG/JPG/JPEG格式;
(2)每个SKC在轮播图中至少上传5张没有重复的合规图片,不允许同一张图反复截图;
(3)轮播图不可以出现预览图中没有的商品颜色、款式、型号;
(4)必须在轮播图中提供一张尺寸信息图!
Q1:TEMU半托管如何选择海外仓?
A1:看网点分布、免租期、数字化程度、流程灵活度、服务保障范围、口碑
Q2:什么是合作对接仓?
A2:TEMU 平台以线上合作对接形式将订单推送到半托管商家已授权的对接仓内,对接仓接收订单后进行作业及发货并回传订单及运单状态给 TEMU平台。
Q3:合作对接仓对商家有什么好处?
A3:履约简化:一键代发,无忧托管。
物流监管:平台监控,质量可靠。
入口:Seller Central左侧:合作对接仓管理-服务商建联
Q4:半托管资质管控平台参与么?还是商家自己负责?
A4:商家自行负责,需要提前确保商品有“正规资质+合规的贴标方式”而后可在【卖家中心】自行上传资质
Q5:作为一个品牌方入驻半托管的话,有什么优势?
A5:我们会有专门的品牌的流量以及品牌的整个店铺权重倾向,比如说你在亚马逊或其他头部电商平台,一个月流水达到30万美金以上,可以在TEMU这边去申请一个品牌,包括核价,也是和你自己的品牌链接去对比,然后品牌也会有专属的流量池去扶持你这边。(也可只做后台品牌审核,但前端不打标,不影响其他渠道消费者的品牌认知)
满足以上任意一个条件,即可申请品牌店铺,其中日本和欧洲站较美国站门槛有所降低
Q6:商品品牌如果没有提交品牌相关的资质,是否可以在图片/标题中显示?
A6:不可以,品牌一定要先提交品牌资质,否则不允许在图片/标题中使用品牌logo等信息。
Q7:非半托管核价逻辑跟半托管一样吗?
A7:首先,非半托管的核价我们会参考站内非半托管,看是否有同款,有同款的话,会给到同款最低价的99折,如果没有同款,我们会看国内PDD主站,做PDD主站的9折,如果再没有就看1688,1688我们可能不会再做折扣。如果你的产品是以上3种都没有同款,但海外有同款,我们也可以参考海外的链接,不同平台的折扣不一样。半托管的核价,我们是只看海外平台相应的链接,会打八五折或九折,具体还是看同款产品,但都是看同款的最低价。
Q8:使用FBA仓库三方服务,全美仓库很多,无法全部维护怎么办?
A8:平台对订单的考核为物流实际轨迹,只要你的物流信息正常流转,选择就近仓库完成履约即可。
Q9:如果海外仓货不足,可以国内发货吗?可以取消订单吗?
A9:为保证消费者体验,目前平台无法人为取消订单,不建议国内发货,且会存在物流轨迹异常的情况。
Q10:价格申报常见问题
(1)关于价格商家的申报价格即最终的结算价格,建议价格=商品成本+运营成本+配送成本+合理利润,更有优势的价格会带来更多的流量。
(2)关于VAT税(欧盟消费税)VAT税目前平台代扣缴,商家申报的价格不包含VAT税但商家需要在仓库所在国注册VAT税号,并且平台会审核VAT税号有效性(需要以店铺入驻主体申请的VAT税号,不可以是第三方货代)