TEMU半托管实战技巧：库存&售后等一网打尽

17 0 0

赞助：西之月跨境电商一件代发平台 - 提供美国欧洲东南亚货盘，点击注册开启跨境电商之旅

TEMU平台最初推行“全托管”模式，商家仅需将货物送至国内仓库，后续定价、销售及运输等均由平台全权负责。今年，TEMU新增更适合本地的半托管模式，在此模式下，商家可享受平台提供的部分物流及客服支持，减轻运营负担。针对已入驻或有意入驻TEMU平台的商家，我们特此整理了关于TEMU半托管的核心问题要点，旨在助您高效运营、优化库存管理并提升售后服务质量。

半托管简介

货在境外本土的商家入驻平台销售本土仓货品，自行发货履约。可减轻商家在市场推广和客户服务方面的负担，利用电商平台的专业知识和资源提升产品竞争力，通过快速配送，提升消费者满意度。上传商品→发库存到海外仓（自建仓/三方仓）→上架销售→打包发货（时效１-２工作日）→运输派送（自发货/在线下单发货，时效２-５工作日不等）→维护库存，避免售罄→售后物料处理。入驻保证金：内地主体商家10000元人民币，香港主体商家2000美金。

半托管履约规则

1、时效要求：

①发货时效：卖家自行设置发货时效，可选１或２个工作日（定制品最多３个工作日）。
②物流运输时效：卖家自行设置运输时效，通常可选３-５个工作日（部分国家会有差异，部分偏远地区可适当延长）。
③消费者端承诺送达时效＝卖家发货时效＋物流运输时效。

2、履约考核项目

备注：以上仅供参考，具体以《TEMU商家履约规则》及／或后台系统页面说明为准。

3、常用功能

4、降虚假发货

①商家后台轨迹获取是否有异常。常见原因有选错物流商/填错单号，请及时核实并调整。

②发货（填入运单号）后，提醒海外仓在２天内交给物流商揽收。③不得从违规跨境发货直邮给消费者。
④发货速度取决于海外仓作业时间，可监控考核其时效。

5、提高发货时效

①若当前降低延迟到货赔付较高，选用送达快的物流商，可参考各国家物流时效。

场景提示：仓库接单－发货超出２天，建议选用速度更快的物流来缩短运输时间。
欧洲跨国发货，普通物流易超时，建议选择优质物流。
大促/物流高峰期，普通物流易拥堵，建议尽早发货、提高物流商揽收速度。
根据近期时效表现汇总，不构成任何法律建议。②分仓发货：以美国为例，建议商家在美西、美东、美中分别合作海外仓，就近发货，可使用【仓网规划】查看仓库选址建议。

库存管理＆售罄

1、备货时间轴

需关注秋冬款的上升趋势，补货时适当增加商品日军销量的预估。

2、备货补货的目的

①降低缺货赔付：若库存填写不准确导致超卖，会产生缺货赔付。
②避免海外仓库存售罄：关注海外仓在仓库存深度保障，建议旺季保持不低于６０天安全库存深度，淡季也许保持不低于４５天安全库存深度。
安全库存＝在途＋在仓的可售库存。
提醒！旺季运输时长、海外仓作业时长会有一定延长，安全库存天数将整体提高。
③应对旺季流量增长，确保有在途货物和准备发货的货物各能满足安全库存天数。

3、售罄影响

①商品停售，流量下跌。
②爆款商品售罄会被跟卖分流。

③限制报名活动，当【售罄率健康分数】和【售罄影响GMV健康分数】２各指标都低于６０分时，店铺将无法报名活动，可能会影响店铺生意。