拼多多旗下跨境电商平台Temu近年来在拓展全球市场的同时,持续加强知识产权保护和反假冒商品的治理。近期,Temu更是加入国际反假冒联盟(IACC)。
2025年5月,Temu在IACC年会上签署合作备忘录(MoU),正式成为IACC新成立的“市场咨询委员会”(MAC)首批成员。该委员会汇聚了亚马逊、eBay、Visa、耐克、苹果等电商平台、支付公司和国际品牌,旨在通过跨行业协作制定反假货标准、共享数据与策略。Temu将与其他成员共同开发打假技术,提前拦截假冒商品流通,并通过IACC的全球网络加强与政府、执法机构的合作,提升平台治理能力。有关人士分析,此举有助于Temu应对欧盟等地区的监管压力,强化品牌可信度。
早在2024年11月,Temu已考虑加入欧盟主导的《关于在互联网上销售假冒商品的谅解备忘录》,与亚马逊、阿里巴巴、阿迪达斯等共同打击欧洲市场的假货问题。Temu作为“潜在新签署方”参与了相关会议,旨在缓解欧盟对其合规性的质疑。欧盟委员会于2024年对Temu启动调查,指控其违反《数字服务法》(DSA),包括未充分追踪供应商信息、使用“暗模式”诱导消费等。此外,Temu被列为“超大型在线平台”,需承担更严格的打假责任。
2024年5月,Temu因消费者权益问题遭到欧洲17个消费者保护组织联名投诉,随后法德等六个欧盟成员国共同发声要求加强平台监管。随着欧盟委员会依据《数字服务法》(DSA)于同年10月启动正式调查,该跨境电商平台加速推进合规化改革,通过多项举措重构跨境贸易管理体系。
在商品说明书规范方面,Temu针对13个欧盟成员国市场实施全新多语言标准。平台要求商家对特定品类商品同步配备电子版和纸质版说明书,须完整覆盖13种欧盟官方语言版本。根据新规,商家不仅需在系统后台提交多语言电子文档,还须确保随货附带的纸质说明书牢固封装,杜绝运输途中的脱落风险。
为确保政策执行效力,Temu建立了严格的违规惩戒机制。对于缺失目标市场官方语言说明的商品,平台将立即冻结店铺新品发布权限,并同步下架对应语言站点库存;若发现纸质说明书缺漏,货物将被海关监管仓拒收,情节严重者将面临最高10,000欧元行政处罚。该惩戒体系凸显了平台在欧盟数字服务法案框架下,对商品全链路合规管理的强化升级。
总体而言,Temu与国际反假组织的合作,是其国际化战略的重要组成部分。合规是跨境电商难以跨过的一道坎,淡化模糊合规只会为将来平台做大之后埋下地雷,特别是在重视合规化的欧盟市场,只有恪守平台规则,才有利于平台行稳致远,走向可持续发展。
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