Temu是一个全球性的在线购物平台，它将消费者与众多商家、制造商和品牌直接相连。该平台于2024年在美国成立，总部设在波士顿。据CNN报道，Temu隶属于在上海的PDD Holdings，该公司还运营着拼多多，并在纳斯达克上市。
Temu的商业模式
Temu的商业模式与AliExpress、Walmart和Wish相似，专注于提供价格亲民的商品。最近，Temu因其独特的市场定位和营销策略而成为热门话题，吸引了大量用户的关注和参与。
该平台通过直接与中国制造商合作，以极具竞争力的价格向消费者提供商品。由于商品直接从中国发货，通常需要7到10天的运输时间。Temu提供了高达99%的折扣，许多商品的价格甚至降低了一半以上。Temu通过从平台上的销售额中抽取一定比例的佣金来盈利，这部分费用由卖家承担。
此外，Temu还提供全天候客户服务，帮助解决运输延误等问题。平台覆盖了从时尚到电子产品等多个购物类别，并通过社交推荐计划，鼓励现有用户邀请新客户，同时解锁更多折扣。Temu还通过游戏化的方式吸引顾客，提供免费运输和礼物，甚至免除了关税费用。
Temu的进击
Temu在东南亚市场的扩张始于2023年8月26日进入菲律宾市场，随后于9月8日进入马来西亚市场。尽管面临着Lazada、Shopee和TikTok Shop等老牌电商平台的竞争，Temu凭借其大胆的营销策略和特别折扣促销活动，成功吸引了消费者的注意。
Temu的核心战略
- 竞争性价格和折扣：Temu的口号是“像亿万富翁一样购物”，意味着消费者可以以更低的价格购买到更多的商品。
- 免费运输和退货：Temu通过PDD Holdings的广泛供应商和运输合作伙伴网络，为客户提供免费运输和退货服务。
- 积极的广告策略：Temu在2023年大幅增加了广告支出，特别是在社交媒体和超级碗等大型活动中进行了大量投资。
- 游戏化购物体验：Temu通过Fishland、Coin Spin和Card Flip等游戏，提供奖品，鼓励用户在平台上花费更多时间。
- 广泛的低价产品：Temu提供从服装到厨房电器等各种产品，满足消费者的多样化需求。
Temu超级碗广告
卖家加入Temu的五大理由
- 进入快速增长的市场：东南亚电子商务市场的快速增长为卖家提供了巨大的商机。
- 营销和促销支持：Temu的营销活动为卖家提供了强大的支持，帮助他们提高知名度和吸引更多顾客。
- 无缝物流和运输：Temu的物流网络为卖家减少了物流难题，提高了消费者满意度。
- 强大的客户支持：Temu的全天候客户服务有助于及时解决客户问题，为卖家提供了更顺畅的销售体验。
- 高销售量和品牌建设潜力：Temu的广泛覆盖和营销努力有助于卖家提高销售量并扩大业务。
低价法宝失灵
虽然Temu一进入菲律宾，马来西亚就提供了包邮、90天免费退货以及最高90%折扣等福利，但面对已经开卷直播、短视频带货的Shopee、Lazada，还有凭借社交攒下高活跃用户的TikTok，Temu的低价策略收效甚微。
Momentum的《2023 年东南亚电商平台报告》显示，Shopee和Lazada在大多数东南亚国家占据了主要市场份额，两者GMV基本位居前二。最重要的是，两个平台已经将价格打到很低的水平，留给Temu的空间已经不多了。
另外，东南亚国家对“外来和尚的低价”的不友好。
2023年，TikTok Shop在印尼的业务一度被关闭，原因是中国卖家直播带货的“集中促销”模式，带来了“全网最低价”，让无数印尼消费者纷纷涌上TikTok下单，导致印尼实体商家无生意可做。
同样，泰国、马来西亚等国家也对“外来和尚的低价”容忍度在降低。
而Temu，就是一个打着醒目“低价”标签的“外来和尚”，那么，它继续在东南亚国家推进下去，必然会受到巨大的阻碍。
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