随着Temu在美国电子商务市场的迅速崛起,其已经引起了消费者和行业分析师的广泛关注。令人惊讶的是,尽管是一个相对较新的参与者,Temu在美国消费者中的知名度却高达74%,这使其在由亚马逊、沃尔玛和Target塔吉特等巨头主导的竞争激烈的领域中成为一个严肃的竞争者。根据市场研究公司Appino和Spryker的一项代表性调查,40%的美国人在过去六个月里从Temu购买了商品。然而,在过去六个月里在Temu购物的受访者中有77%也回答说,产品是“在美国本土制造”对他们来说很重要。这怎么可能呢?
Temu的崛起
Temu之所以与众不同,不仅仅是因为它的快速崛起,还因为它对老年群体的吸引力。与年轻群体70%的知名度相比,婴儿潮一代对Temu的知名度达到了80%,Temu的营销策略似乎有效地与这个经常被忽视的电子商务细分市场产生了共鸣。
但仅仅知名度是不够的——我们从Wish市场失败中学到了这一点。Temu满足消费者需求和偏好的能力同样至关重要。在这方面,Temu似乎正在取得显著进展。以Target为例,它从1999年开始建立其电子商务业务。根据上述调查,36%的美国人在过去六个月里在Target购物。在同样的六个月里,35%的美国人在Temu购物,而Temu进入市场只有短短但影响深远的15个月。
Temu迅速崛起的另一个因素是其投资。据报道,Temu在2023年在在线广告上花费了30亿美元,Temu在推广其品牌和吸引新客户方面不惜一切代价。他们还在今年二月的超级碗中花费了数千万美元的广告费。根据数据,这些广告在大型比赛前后对知名度或购买习惯没有明显的或“病毒式”的影响。
然而,Temu是否具备挑战电子商务行业巨头亚马逊的能力呢?虽然Temu的进步令人印象深刻,但它在真正与亚马逊的主导地位竞争之前还有很长的路要走。亚马逊的种类和便利性仍然无与伦比,有82%的受访者表示亚马逊满足了他们大部分需求,而Temu只有26%。但为什么Temu增长如此之快?商业的旧黄金三角(选择、价格和可用性)不再有效了吗?Temu显然在可用性上做出了妥协(十天交货时间),以便提供更好的价格。这是我们以前没有见过的。
Temu找到了自己的市场定位
有迹象表明,Temu正在获得立足之地。Temu成功地为自己找到了一个市场定位,特别是在那些重视性价比和产品多样性的消费者中。
过去,快速交货是王道,但面对经济挑战时,一个更懂得理财的消费者出现了。数据显示,Temu的买家非常愿意等待更长的时间以节省开支,因为有41%的人表示他们非常可能会选择更长的交货时间以换取更低的价格。
此外,与许多说法相反,Temu的满意度评级也是有希望的,绝大多数消费者将其选择的多样性、性价比和网站易用性评为非常好。事实上,每两个熟悉Temu的美国人中就有一个在过去六个月里进行了购买,这表明市场进入效率非常高。这些群体是稳定的——这与我们从Wish看到的截然不同。Temu来了,它将永远改变我们的购物方式。
是时候让亚马逊担心了
在过去50年里,没有其他零售平台实现了可比的增长。今天,几乎所有主要品牌都有在亚马逊销售产品。预计Temu也会如此。而且Temu将以特别有利的条件来增加吸引力。这可能导致品牌利用这一点与亚马逊重新谈判他们的条款。
到目前为止,品牌和制造商在亚马逊上获得良好的展示机会一直非常困难。现在,Temu来了,这个平台可以承诺以一半的价格接触到相同的客户。这对亚马逊的利润率来说,是前所未有的压力。