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防薅羊毛专项指引,商品重量规范填写预警 ,欧区新增ERP上线等

Temu资讯2周前更新 iowen
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活动选品报名流程优化上线

1、背景
目前活动报名的【选品】和【批量操作】在一个交互流程中,若商家想对不同的商品分批设置折扣、库存时,操作成本比较高,商家反馈操作不方便
2、需求内容
针对现有的报名流程进行优化,将【选品】和【批量操作】分开,先选择想要报名的商品、后针对这些商品进行批量操作
原交互:

防薅羊毛专项指引,商品重量规范填写预警 ,欧区新增ERP上线等

新交互

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3、上线节奏
目前按店铺id随机灰度中,命中灰度的商家,活动报名流程会按照新的交互来;预计本周内全量


【退货规则配置建议】防薅羊毛专项指引

如商家设置了无需退货,但担心存在用户薅羊毛的情况。商家可在配置退货退款规则的时候,可在规则适用范围选择上【仅满足特定资格标准用户】,这样不符合资格的用户也是需要退货的(退货寄回成本需由商家承担)

防薅羊毛专项指引,商品重量规范填写预警 ,欧区新增ERP上线等

店铺评级综合标上线

对同类目中综合表现较好的店铺进行打标,标签在c端列表、商详、店铺场景会有相关标签样式展示

防薅羊毛专项指引,商品重量规范填写预警 ,欧区新增ERP上线等

店铺综合标口径
对同站点内的店铺主营类目进行加权排序,同类目中排序靠前的店铺可以获得该标签
加权排序涉及的维度:gmv、商品评分、售后率、合身率(若有)、复购情况

常见问题
1. 部分用户不可见:目前在c端实验阶段,会存在部分用户不可见的情况
2. 按规则综合排序后算法自动打标,无需报名
3. 该标签目前没有推荐排序加权


商品重量规范填写预警 

平台label 退货物流商会直接读取商家在平台预填的商品重量,若商家填多了,实际没有那么重,会导致后续多收取商家运费,有的会高达几千美刀,这种情况是没有申诉入口的。(已有类似case发生)
若商家填少了,物流商发现来取小件的车子装不下时,也会取消退货。综合,不规范重量填写都是对商家不利的,请务必重视。


美发加发货失败订单收集

如果商家有因美发加清关模式选择错误导致发货失败的订单数,可以填写此问卷:
https://seller.kuajingmaihuo.com/questionnaire?surveyId=32692641557


欧区新增上线ERP同步公告

新增的local erp入驻情况一、新增入驻【Shopify Connect by M2E】
—这家erp支持链接TEMU和shopify,并处理发品、订单、履约
—对应erp对接TEMU的SOP手册:

https://m2ecloud.com/m2e-temu-integration

二、新增入驻【Odoo Powered by Octupus】
—这家erp支持链接TEMU和Odoo,并处理发品、订单、履约
—对应ERP对接TEMU的SOP手册:
https://www.octupus.es/faqs-temu-odoo更多入驻详情可登陆卖家中心—sppstore查看

https://seller-eu.temu.com/open-platform/app-store?category=all

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