自2025年1月1日起,Temu平台正式实施新规,将公司主体下的开店数量限制为全托管和半托管模式各一个。这一调整对卖家的运营策略产生了深远影响,尤其是那些依赖大规模开店和铺货的卖家。此前,公司主体最多可开设20个店铺,新规的实施无疑为卖家的扩张设下了“紧箍咒”。
新规的推出旨在优化平台管理,打击重复铺货行为,推动卖家向精细化运营转型。然而,对于许多卖家来说,这一变化也带来了新的挑战和风险。尤其是在Temu的全托管模式下,卖家虽然可以享受平台提供的便利服务,但同时也面临诸多问题,例如定价权受限、退款率高、罚款频繁等。
Temu全托管模式的困境
Temu的全托管模式曾让众多卖家尝到了甜头,但如今却逐渐暴露出诸多弊端。首先,卖家几乎没有定价权,平台要求价格必须低于亚马逊85折,这使得卖家利润空间被极度压缩。为了迎合低价策略,许多卖家不得不放弃优质供应商,转而选择低价劣质材料,导致产品质量下降,售后成本增加。
其次,Temu的退款率远高于其他平台。据统计,Temu的退款率是亚马逊的两倍,甚至更高。此外,平台的罚款政策也备受诟病,延迟发货、虚假发货等问题都可能面临高额罚款,而申诉成功率极低。
半托管模式:新的机会与挑战
为了应对全托管模式的不足,Temu于2024年推出了半托管模式。在半托管模式下,卖家可以利用海外仓实现本地化配送,缩短交付周期,提升物流效率。这种模式不仅提高了卖家的利润空间,还为卖家提供了更多的自主权。
然而,半托管模式也并非完美无缺。卖家需要自行管理物流和库存,这意味着更高的运营成本和风险。此外,Temu的流量虽然庞大,但并不稳定,部分卖家反映,产品销量可能在短时间内大幅波动。
Temu运营中可能存在的问题:
1. 定价问题
Temu的定价机制对卖家极为严苛。平台要求商品价格必须低于亚马逊85折,并且会实时监控全网价格,一旦发现更低价格的同款商品,卖家将被要求降价。这种机制导致卖家利润空间被极度压缩,许多卖家为了迎合平台低价要求,不得不选择低价劣质材料,进而引发质量问题,损害品牌形象。
如何应对Temu核价问题,可查看:
Temu核价解读及西之月跨境电商一件代发平台应付核价的若干玩法
2. 退款率
Temu的退款率远高于其他平台。据卖家反馈,Temu的平均退款率可达8%,甚至更高。高退款率不仅增加了运营成本,还对卖家的现金流造成压力。
3. 罚款问题
Temu对卖家的罚款政策极为严格,涉及延迟发货、虚假发货等问题,罚款频率在旺季尤其高。此外,平台对商品质量的监控也非常严格,一旦发现质量问题,卖家可能面临整批退货的风险,并需承担高额物流成本。
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在Temu开店避免亏损的一些方法
4. 销量与运营
尽管Temu流量庞大,但其销量波动较大,部分卖家反映产品销量可能在短时间内大幅下滑。此外,平台的运营策略较为单一,卖家主要依靠平台流量,自身运营空间有限,运营重心更多放在选品和图片设计上。
产品主图拍摄指引,可查看
Temu优质主图视频拍摄指引及案例
5. 合规罚款
Temu对合规性要求极高,例如对供应商提供的证书真实性进行严格审查。一旦发现作假,平台将处以高额罚款,而亚马逊则通常给予申诉机会。