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Temu核价、运营相关问题解答

Temu运营技巧1个月前更新 iowen
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Q1上完链接核价发货到美国之后,买手要求调价否则就停掉链接,出现二次核价情况,应怎么解决?

核价不是一次性的任务,而是一个持续的过程。即使产品已经上架,也要持续监控市场价格变化,并定期调整自己的价格策略,以保持竞争力。如果你是新手卖家,建议在前期测试阶段不要投入大量货物,选择那些能够承受季节性波动且价格稳定的产品,以减少风险。

在上架产品时,务必确保有足够的利润空间:核价时要考虑未来可能的价格调整,预留出一定的比例空间;为自己的产品预留3%到5%的价格调整空间,避免因价格波动而造成亏损。

为了规避风险,卖家在核价时应将可能的市场波动和成本变化计算在内,这不仅包括产品成本,还应考虑物流、关税、平台费用等其他潜在费用。

Q2 TEMU的比价逻辑是什么?

Temu的比价逻辑主要基于图片、容量、大小、组合等产品属性进行,这些因素是机器审核时的主要参考点。每天有大量的产品需要核价,因此第一轮审核通常由机器自动完成,机器会根据预设的算法和市场数据来评估产品价格。如果卖家反馈比价被系统驳回,认为核价太高,首先可以通过运营后台查看自己的产品与哪个链接的产品进行比较;其次仔细比较自家产品与链接上的产品之间的差异,包括质量、品牌、附加值等,以确定价格差异的合理性;最后在确认产品与比价链接的产品存在显著差异后,可以跟招商反馈并让他向核价师反馈并提出申诉,要求重新核价。在申诉时,卖家需要向核价师清晰地说明为什么自己的产品价格比比价链接的产品高。

Q3重新报价后,第二次审核是否还是机器审核?

不一定,没有固定。如果你100%确信你的产品在对比中具有明显优势,可以考虑跳过重新核价的步骤,直接向运营团队提出申诉。在申诉时,详细梳理并准备好你的产品与对比链接产品的差异化说明;在与核价师沟通时,明确提出你能接受的最低价格,这有助于核价师给出更符合你预期的报价。核价师在评估后会给出明确答复,如果核价师表示无法接受你定的价格,你需要考虑是否按照核价师给的参考价格价格上架产品;如果核价师的参考价格低于你的成本或预期价格,你有权决定是否继续上架。这个决策应基于对市场、成本和潜在收益的综合考量。

Q4 TEMU招商经理权限是否可以协助卖家跟核价师协商核价?

Temu招商经理是对店铺GMV负责,他们可以协助卖家尽可能去争取最佳的价格,前提是提出的价格不能与系统给出的价格差异过大。如果发现系统给出的价格与卖家报价相差极大,如三四五倍之多,应首先判断是否存在系统错误或是否有其他商家在进行清仓销售;

如果是其他商家在进行清仓销售时,建议暂时避免上架同类产品,以免陷入价格战,等待清仓结束后再进行链接上架。对于每个品类随时都有清仓的产品,应及时与核价师沟通,说明市场情况和产品特性,以便核价师可以根据实际情况做出合理的价格调整和回复。

Q5 全网比最低价是包括TEMU吗?

主要是TEMU站内和亚马逊。一般价格都是先比完外面再比内部。假设价格是打穿的状态,可以做一个成本拆解,这包括提供详细的成本分析,如进货成本、尾层和头层物流费用等列举出来交给核价师,以证明你的定价是合理的。如果整个店铺的价格策略是合理的,核价师可能会接受你的价格。然而,这种情况并不常见,尤其是对于成熟且价格透明的产品类别。在这种情况下,需要核价师对行业有深入的了解,才能接受你的逻辑。如果核价师认为你的价格不合适,你需要考虑是否按照核价师的建议调整价格,或者选择不上架该产品。

Q6 TEMU半托管模式重点是在于为客户提供什么或者给卖家提供什么样的机会?

从两个维度来看,第一个是企业发展角度:Temu在推出全托管服务后迅速发现,随着跨境业务量的激增,传统的物流和仓储设施已无法满足需求。基于这一背景,半托管模式就此诞生,通过半托管模式减轻平台的物流压力,帮助卖家更高效地管理货物流通;半托管允许卖家在保持对产品流通一定控制的同时,减少对物流环节的直接投入,从而更加灵活地应对市场变化;在面对如罢工等不可预见事件时,半托管模式能够更好地分散风险,保障卖家的业务连续性和稳定性。第二个是顾客体验角度:在半托管模式下,卖家可以利用Temu的物流网络,确保顾客在下单后5至7天内收到货物,显著提升了顾客的收货体验。

综上所述,半托管服务在促进公司发展和提升顾客体验方面,都起到了重要的作用。它不仅帮助我们解决了物流瓶颈问题,还提高了顾客的满意度。

Temu核价、运营相关问题解答
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