Temu已经进入尼日利亚市场，带来了其标志性的直接从制造商到消费者（M2C）的商业模式，承诺将在非洲人口最多的国家革新在线购物体验。
几个月前Temu在南非首次亮相。这表明Temu有意挑战像Jumia这样的老牌玩家，同时重新定义非洲新兴电子商务市场中的消费者期望。Temu进军尼日利亚是一个经过深思熟虑的举措，利用了在全球范围内颠覆市场的模式。通过消除中间商并提供工厂直接定价，该平台吸引了80多个国家的对价格敏感的消费者。公司发言人告诉WT，Temu在11月开始为尼日利亚的客户提供服务，因为他们发现了一个对高质量、价格实惠产品日益增长的消费者需求。
“我们注意到尼日利亚消费者对高质量和价格实惠产品的需求日益增长，我们自豪地将我们的直接从工厂到市场的模式引入市场。我们的目标是提供一个安全可信的平台，让消费者能够轻松购物，购买高质量和价格实惠的产品。”
这一战略呼应了Temu今年早些时候迅速进入南非市场的做法。该公司与中国竞争对手Shein一起，迅速在那里获得了关注，以超低价格和快速的交货时间击败了当地的电子商务玩家。南非顶级电子商务平台Takealot在9月份出售了其时尚部门Superbalist，并谴责外国玩家不公平的市场行为。此外，Jumia最近也退出了南非市场，原因是竞争加剧。
然而，Temu的攻势并非没有争议。南非企业对Temu激进的定价策略侵蚀市场份额表示担忧，而政府也在反击，考虑引入新的税收框架，为国内运营商创造公平的竞争环境。
尽管如此，这个新兴企业仍然毫不退缩，愿意花费巨资以实现其目标。事实上，Temu在市场营销上的投入是惊人的，据报道，该公司每个季度在促销和广告上的投资接近5亿美元。这使得它能够在社交媒体和应用商店中充斥着难以忽视的优惠，包括限时交易、抽奖和推荐奖励。据报道，Temu的总销售额从2022年9月的300万美元飙升至2023年4月的4亿美元。
打破现状
Temu进入尼日利亚市场直接挑战了Jumia，这家非洲领先的电子商务平台长期以来一直主导市场，但目前正面临停滞和运营障碍。Jumia报告称，2024年第三季度的年收入下降了13%，并且自2023年以来一直在努力扩大其客户基础，客户数量一直停留在约200万。
Jumia自2019年IPO以来的亏损超过10亿美元，以及其停止了几个垂直业务并退出了南非和突尼斯等表现不佳的市场，突显了其脆弱性。为了应对这些挑战，Jumia已经扩展到农村地区，建立了一个提货站网络，旨在降低配送成本。
虽然这种“下乡”战略可能会扩大其覆盖范围，但Temu以其极低的价格和以客户为中心的政策——例如90天无理由退货保证和强有力的反欺诈措施——为竞争树立了新的标杆。随着尼日利亚扩张也意味着与同样受欢迎的中国电子商务平台AliExpress展开竞争，Temu渴望找到优势，后者在尼日利亚在线购物者购买外国商品中颇受欢迎。
与此同时，Jumia退出南非市场仅几个月后，当地电子商务格局就因Amazon.co.za的官方推出而受到震动。这家全球零售巨头在2024年5月的到来为已经竞争激烈的市场带来了更大的竞争。
Jumia的CEO Francis Dufay最近暗示了这种激烈的竞争，他指出，在南非，“增长潜力肯定更加困难”，特别是在当地和国际零售商激烈争夺市场份额的环境中。
尼日利亚挑战
拥有超过2亿人口和不断增长的中产阶级的尼日利亚市场，对于这个已经在全球范围内以低价和吸引人的购物体验引起波澜的应用程序来说，是下一个自然的靶子。
过去，尼日利亚对于许多全球玩家来说一直是一个难以攻克的坚果，面临着无数挑战，但Temu大胆地打赌它可以在其他人挣扎的地方取得成功。根据Temu的发言人，公司独特的商业模式专注于从制造商到消费者的直接销售和激进的折扣，旨在使在线购物对每个人，即使是在尼日利亚这样基础设施挑战的市场，都能触手可及。
但尼日利亚的物流环境常常以效率低下和不信任为标志，这是Temu必须应对的挑战。该公司已经与当地快递公司Flytexpress和Speedaf合作，以解决这些障碍。“我们仍处于运营的初期阶段，专注于了解当地偏好，以更好地定制我们的服务，”Temu的发言人说。
为了增强消费者信任——尼日利亚电子商务中一个长期存在的问题——Temu强调其加密支付系统、德国DEKRA网络安全标准的认证以及其在反网络钓鱼工作组的成员身份。这些措施，加上实时货物追踪和全天候客户服务等功能，旨在安抚对在线欺诈持谨慎态度的新用户。
Temu在尼日利亚的推出是在其全球迅速崛起之后。自2022年在美国首次亮相以来，该平台已经占据了显著的市场份额，在北美超越了像Shein这样的竞争对手，并进入了全球80多个市场。然而，其激进的增长也引起了审查。在美国，Temu面临关于涉嫌反竞争行为的法律战，其与中国同行Pinduoduo的联系——今年早些时候因恶意软件指控被谷歌Play暂停——也引发了道德问题。
南非为Temu提供了一个测试非洲市场的试验场。尽管面临当地企业和监管机构的反弹，但其在那里的成功可能已经为其尼日利亚战略提供了信息。通过利用其在非洲初次尝试中的经验，Temu旨在巩固其在预计到2025年电子商务销售额将超过750亿美元的市场的地位。
Temu进入尼日利亚标志着非洲电子商务演变的一个关键时刻。其颠覆性定价模式和对消费者信任的关注为长期由当地玩家主导的市场创造了机遇和挑战。然而，Temu是否能够在非洲独特复杂的环境复制其全球成功，还有待观察。
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