近期,针对虚假发货问题,TEMU平台对其半托管履约体系进行了重大调整,推出了更加严格和细致的管理措施。
► 跨境履约的要求:发货地不能是中国或者平台不认可的国家 / 地区。
► 揽收节点的异常情形:在发货、预约揽收与揽收这三个节点之中,时间间隔不可过长。
► 重复单号的限制:发货运单号不得在其他情形中重复使用。
当店铺缺货的严重程度达到一定比例时,便计为 1 次。首次被判定时,商家会收到后台警告;出现 2 – 5 次,会受到短期三限;达到 5 次及以上,则会面临长期三限。这一比例会结合多种因素而定,商家只要正常筹备货物,防止多次 / 批量出现缺货问题就行,违规及处罚措施的具体情况如下图所示:
为规避被平台判定为虚假发货,商家可参考以下这些建议:
- 及时更新物流信息
商家需在规定时间内上传正确的物流单号,并密切监控物流轨迹,避免因延迟而出现违规情况。
- 优化库存管理
合理地安排库存,确保在接到订单后能够即刻发货,缩短货物在转运中心的停留时间。
- 挑选合适的海外仓
选择信誉良好、时效性强的海外仓,保障货物能够按时抵达。
- 遵循平台规则
严格按照 TEMU 的履约规则开展操作,防止因违规操作而被处罚。
- 运用 ERP 系统
借助 ERP 等工具,实时监控库存情况,优化发货流程,提高操作的效率。
平台政策会根据市场情形不断进行调整和更新,商家需要紧密关注政策的变更情况。