TEMU年后开始严查违规发货行为，处罚力度达史上最严。2月起，卖家陆续收到通知，平台将严厉打击使用异常物流单号（如跑水单、科技面单）的行为。违规店铺将面临全店下架、限制提现等处罚：首次违规需等待15天冷静期，再次违规将终止合作，恶意伪造信息者账号永久封禁。此次严查波及范围广，部分头部大卖也受影响，资金被冻结。平台还强调关联店铺连带责任，多账号运营商家风险加剧。

主要违规行为与判定标准

虚假发货

• 判定依据：物流轨迹异常（无轨迹、轨迹错乱、重复单号、揽收时间不符）、物流节点错乱（如国内发货却显示海外仓轨迹）、交付超时等。
• 典型场景：使用虚拟海外仓伪造物流信息、同一单号多次使用、物流信息长时间停滞。

国内直发

• 政策要求：半托管模式下禁止从中国境内直接发货，必须通过平台认证的海外仓履约。
• 违规后果：首次违规需签署《合规承诺函》并缴纳3-5万元保证金；二次违规直接封店。

物流时效不达标

• 时效标准：半托管要求2个工作日内发货，5个工作日内送达（“2+5”规则），超时订单可能被判定为延误或虚假发货。

处罚措施与罚款标准

虚假发货

• 每单按供货成本的5倍罚款，冻结货款直至整改完成。

订单延误与缺货

• 延误：超时订单罚款5美元或40元人民币/单（取最高值）。
• 缺货：缺货订单罚款5美元或40元人民币/单，并影响店铺评级。

物流轨迹异常

• 每日扫描物流数据，连续3天异常率＞5%将触发预警，冻结资金结算并限制流量。

店铺评级惩罚

• 根据履约表现划分S/A/B/C级，C级店铺可能被清退封店；健康分＜50分时禁止新增商品。

合规建议与应对策略

选择合规海外仓

• 资质要求：优先选择TEMU认证的海外仓，需具备合法注册、高效物流能力（如2日达覆盖率≥95%）及精准库存管理。
• 西之月全球货盘网提供海外仓一件代发服务，在四大洲拥有30个海外仓，国际物流伙伴超过1600个！

优化物流管理

• 时效保障：使用ERP系统实时监控库存，设置安全库存预警（建议≥日均销量1.5倍），避免断货。
• 物流轨迹透明化：通过平台认证物流商（如USPS、FedEx）获取单号，确保轨迹真实可查。

规避国内直发风险

• 迁移至半托管模式：将全托管爆款商品通过“一键搬品”功能转移至半托管店铺，并绑定合规主体。
• 税务合规：针对欧盟、美国市场，提前注册VAT税号或通过海外仓发货规避关税风险。

数据与系统升级

• 对接TEMU专用接口：获取完整地址信息并脱敏处理，仅物流操作员可查看敏感数据。
• 物流单号回传：自发货订单需在24小时内回传单号，超时将冻结ERP权限。

应对紧急处罚

• 申诉材料：若因物流异常被处罚，需提供揽收记录、签收证明及系统操作日志申诉。
• 历史数据清理：未使用的地址数据需在7天内彻底删除，避免数据泄露风险。

长期策略与风险预警

• 流量权重转移：半托管商品在搜索推荐中曝光权重更高，建议优先布局高利润、高复购类目（如家居、母婴）。
• 健康分机制：动态监控库存与履约表现，启用预售模式避免断货扣分，利用智能补货工具减少人为失误。
• 多平台布局：分散风险，避免过度依赖单一平台，同时关注TikTok Shop等新兴渠道。