以下是对Temu平台实战系列课程回顾内容的详细总结,增加了一些描述性文字以便更好地理解:
一、Temu平台概述与运营意向:
Temu作为一个新兴的跨境电商平台,引起了行业的广泛关注。尽管对它的看法存在分歧,但很少有人对它抱有强烈的敌意。对于跨境电商的从业者来说,Temu的快速崛起提供了一个新的业务机会。
二、Temu全托管模式运营流程:
1. 在Temu的全托管模式下,卖家虽然拥有自己的店铺,但实际上平台控制了大部分运营流程,包括选品、上架、定价和销售。商家只需负责将货物发送到Temu的国内仓库,后续的国际运输和配送都由平台负责。
2. 运营流程详细包括:选品策略、产品上架、备货单处理、定价核价、ERP系统下的备货单操作、店铺选择与信息填写、发货入库操作、以及出单补货策略等关键步骤。
三、Temu选品策略
1. 综合数据参考选品
在制定选品策略时,Temu的卖家可充分参考科目前台页面展示的综合信息。其中,链接的总销量评论数以及过去 24 小时销量等数据尤为关键。尽管部分数据可能因平台规则调整而不再可见,但仍可通过现有的数据信息进行深入分析与判断。
例如,对于那些突破主销量小于 10K,评论数小于 1000,或过去 24 小时销量在 100 – 200 之间的产品,可考虑采取直接铺货的策略,快速布局市场,测试产品的市场反应;而对于单品爆款的判断,则需重点关注总销是否小额 100K 及过去 24 小时销量情况,以此确定产品的潜力与市场竞争力。
2. 品类与季节品选品考量
对于品类非标品,可参考 top sales(畅销品)或 related(相关产品)信息,从中挖掘市场趋势与消费者需求偏好,为选品提供有力参考。在季节品的选品与运营方面,更需谨慎对待。
以春节品为例,由于其具有较强的时效性,在当下特定时间节点开品仍来得及,但一旦进入元旦后,由于国内打包和当地配送周期等因素的限制,补货难度将大大增加,且容易导致库存积压。因此,需密切关注产品差评情况,及时调整补货策略,合理控制库存水平,确保在满足市场需求的同时,避免因滞销带来的经济损失。
3. 借助亚马逊数据选品
此外,还可巧妙参考亚马逊新品销量法进行选品决策。具体操作方法为,通过观察爆品情况,在亚马逊平台搜索同款产品,并详细分析其销量数据。若发现该产品在亚马逊上销量不佳且链接众多,则可考虑放弃该产品的开发,转而寻找更具潜力的商品,从而降低选品风险,提高选品成功率。
四、选品与策略要点
(一)选品来源与判断方法
在电商运营领域,选品的来源渠道广泛且多样,其中 TK 或 ins 等社交平台成为了重要的灵感源泉。例如,某个产品可能最初源自 TK 平台上的热门趋势或用户分享,尽管其成为爆款的确定性存在一定风险,但这种潜在的机会值得尝试与探索。在判断产品是否具备开发潜力时,不能仅仅依据单一的销量数据指标。
以 2022 年的部分品线为例,一些产品虽然总销量高达 100K,看似成绩斐然,但实际上可能已经达到了销售上限,且伴随着大量的评论数,利润空间却十分有限,此时该链接的产品可能已处于市场饱和状态,日单量仅维持在几十单的较低水平,发展潜力受限。
相反,对于那些总销量较少、评论数也寥寥无几的产品,如果其过去曾有过高销量表现,则可借助插件工具进行辅助分析。尽管插件数据在准确性上不如平台自身数据,但在同类插件中仍具有一定的参考价值,可据此深入挖掘产品的潜在价值与市场趋势,为选品决策提供更为全面的依据。
(二)选品策略与技巧
1. 单品爆款与垂直品类打造
推荐采用单品爆款策略,并将其打造成垂直品类。通过集中资源与精力,在特定类目下重点推广某一款产品,可有效提高产品的知名度与市场影响力,实现量的突破。例如,之前的活跃价产品,通过安排多人在不同类目下进行铺货推广,成功实现了销量的大幅增长。
在实施这一策略时,需注意设计合理的最低供货价,避免内部出现乱价现象,扰乱市场秩序。同时,应优先选择单品价值最大化的模式,减少库存损耗风险。若在新品首发时选择多个不同款式,可能因产品缺乏独特卖点而导致销售不畅,进而引发库存积压问题。与国内电商相比,亚马逊等平台在退货处理方面更为复杂,国内商家虽然相对较好,但仍需高度重视库存管理,确保运营的高效与稳定。
2.组合售卖提升利润
对于那些经过测试后具有一定市场潜力但利润较低的产品,可采用组合售卖的创新方式来提升整体利润水平。以电脑铁套装为例,其采购成本在一定范围内波动,供应链主要集中在东莞、义乌等地。通过巧妙设计不同的组合方案,如将鼠标、键盘、电脑包等相关产品进行搭配组合销售,可在满足消费者多样化需求的同时,增加产品的附加值,从而提高整体利润空间。
3.应对 TRO 风险
在电商运营过程中,TRO(临时限制令)是一个不可忽视的风险因素。即使公司拥有自己的设计部或开模能力,仍有可能遭遇 TRO 问题。例如在今年的运营中,就曾遇到两个 TRO 案例,若运营团队未能及时察觉并处理,将导致财务提现受到严重影响,因为产品可能仍在正常出单,但资金却被冻结无法提取。解决 TRO 问题通常需要耗费一定的资金聘请律师进行和解,且铺货模式下遭遇 TRO 的概率相对较高,因此在选品与运营过程中,需格外关注产品的知识产权风险,提前做好防范措施。
4.竞品分析与选品借鉴
深入分析竞品的销售关键指标,并寻找特征相似的产品也是选品过程中的重要环节。通过对竞品的功能属性、市场表现、用户评价等多方面数据进行详细分析,挖掘出具有市场潜力但外形不同的产品,并参考竞品的图片展示风格与营销策略,对自身产品进行优化与推广。在产品推出初期,这种方式往往能够帮助商家获取较高的利润空间,实现快速切入市场的目标。
(三)运营选品流程与技巧
1.产品页面熟悉与数据要求
在运营选品流程中,运营助理需高度重视产品页面的熟悉程度,每天按时将选品信息发送至工作群中,且选品数据必须严格符合公司设定的选配模型。这一模型通常涵盖价格、时间、销量等核心要点,要求运营助理在选品过程中进行全面、细致的分析与判断,不能仅凭个人主观意愿随意选择产品,确保选品的科学性与准确性。
2.非标品变体策略
对于非标品,建议采用做一个图案的不同尺寸或同尺寸多图案的变体策略,而非简单地将同尺寸多图案设置在一个链接中。以情人节的抱枕套为例,可通过提供一个图案的多种尺寸选择,如大、中、小尺寸,或者同尺寸下的多种图案设计,如爱心图案、情侣图案等,增加客户在购买过程中的选择多样性,满足不同消费者的个性化需求,从而提高产品的吸引力与竞争力。
3.全国定价与利润考量
在全国定价方面,公司通常要求利润率达到 15%。在计算供货价与采购价时,需严格按照规定的计算方式进行操作,避免因计算错误导致利润评估出现偏差,影响整体运营效益。准确的定价不仅能够确保产品在市场中的竞争力,还能为公司带来合理的利润回报,是电商运营中至关重要的环节。
4.销量与利润提升技巧
在产品运营过程中,存在诸多提升销量和利润的技巧与方法。若产品评分良好且呈现出爆款迹象,应及时在原链接增加变体,而非新开链接。这一操作能够充分利用原链接的流量与用户基础,快速扩大产品的销售规模。在核价技巧方面,可通过增加产品组合的数量或改变配置大小、采用不同尺寸搭配多个颜色等方式,提升产品的性价比感知,吸引消费者购买。此外,合理修改产品主图也可有效提升产品的吸引力,但需注意避免被平台识别为重复图片,因此在主图设计上需注重创意与差异化,突出产品的独特卖点与优势。
5.爆款处理与价格策略
当产品成功打造为爆款后,需采取主动降价策略。一方面,这是为了保持产品在前台的价格竞争力,确保动销的持续稳定。因为一旦价格提升,可能导致销量出现大幅下降,影响产品的市场地位与销售业绩。
另一方面,主动降价能够有效压缩后续进场竞争对手的利润空间,延长爆款产品的生命周期,巩固自身在市场中的优势地位。同时,平台扶持同款产品往往也是基于价格考量,通过主动降价可进一步强化产品在平台推荐算法中的优势,吸引更多流量与订单。
6.供应商合作与管理
在与供应商合作过程中,若发现 1688 上有同款产品且其他商家几乎没有销售,可尝试让供应商抬高价格以便在平台核价环节获取更有利的定价空间。但需注意供应商可能存在的各种问题,如傲娇心态导致的大订单交付不及时等情况。为应对此类风险,可采取多找几家供应商的策略,确保供应链的稳定性与灵活性,避免因单一供应商问题导致业务中断或延误。
7.库存管理要点
库存管理是电商运营中的核心环节之一,直接关系到运营成本与客户满意度。Temu的备货逻辑中,预测日销的计算方式不够透明,这就要求运营团队更加精准备货。具体可参考平台在售到货周期,深入测算营销经营规则,对不同时间段的销量设置合理的百分比权重,提高库存预测的准确性。
例如,新品首单若在一天内售罄且后台单抢不到或不可抢,在条件允许的情况下,可考虑开 GIT(通用库存转移)或虚拟库存来补充销量,避免因缺货导致的销售机会流失。同时,除了参考销量诉求评分外,还需密切观察前台价格变化,因为价格波动往往会对销量产生直接影响,进而影响库存需求。
对于价格突然变化的产品,要及时、相应地调整备货量,确保库存水平的合理性。在产品起量阶段,更要时刻关注价格动态,确保库存数量能够维持在 7 – 10 天的合理区间,既能满足市场需求,又能避免库存积压。安全库存的设定需综合考虑备货周期、上游供应商供货能力、平台大促等多方面因素,通过合理规划霸王款库存,可有效摆脱平台流量占坑位的限制,提高产品的曝光与销售机会。