Temu能否(或是否会)挑战亚马逊?它的竞争优势是什么?随着Temu将其重心从跨境转移到美国的本地卖家,美国本土卖家会选择在Temu上销售吗?
最近发表在LatePost上的一篇优秀文章提供了一些线索。以下是摘录:
Temu的快速崛起进一步凸显了行业巨头亚马逊面临的问题:它无法降低价格。
如今的亚马逊是一个卖家过度饱和的平台,这给了它巨大的议价能力。结果,亚马逊提高了向卖家收取的流量分配成本。这一趋势在亚马逊2024年第一季度的财务报告中尤为明显:广告收入增长了24.3%,远远超过了GMV的12.5%增长。
这意味着卖家在广告上的支出更多,但他们的销售并没有相应增加。卖家在广告上的支出越多,他们就越需要提高商品的价格。
在美国电子商务领域,中国玩家已经为数众多,但Temu为这些卖家提供了一个可能比亚马逊更有利的选择。
一些电子商务专业人士举了一个例子:想象50把折叠椅,每把椅子的生产成本为6美元,售价为19.99美元。亚马逊额外收取10美元的履行服务费。卖家还需要支付从他们的仓库运输商品到亚马逊的费用。平均来说,每把椅子的利润大约为3美元。
在Temu上,平台将价格压低到16美元。每把椅子的运费约为7美元。卖家每月支付15美元的存储费,用于在美国(非亚马逊)的仓库存储这50把椅子。因此,每把椅子的利润仍然大约为3美元。
Temu能够提供比亚马逊更低的价格,同时保持卖家相同的利润率。
这个计算是基于亚马逊的理想场景。实际上,卖家还需要为流量(即广告)付费,有时甚至需要花钱“生成评论”。以Temu目前的流量,卖家相信他们可以快速售罄库存,而无需在广告上花费。在亚马逊上,不仅销售困难,退回未售出的商品还会产生额外费用。此外,一些卖家报告称,尽管Temu的退货流程更简单,但他们的退货率仅为2%,而亚马逊的退货率为5%-8%。
这种情况促使大量前亚马逊卖家也在Temu上开设店铺。
Temu也比亚马逊更了解中国卖家。亚马逊对这些卖家并不特别友好——获得流量很难,出现问题时很难联系到负责人,卖家通常不得不自己弄清楚大多数事情。一些卖家声称,发送到亚马逊仓库的商品丢失率从1%上升到了5%,这意味着在商品上市销售之前,就有5%的库存丢失了。过去,亚马逊会回应这样的问题,但现在没有人处理它们。
相比之下,Temu的运作方式完全不同。美国卖家报告称,他们发送的任何消息都会立即得到回复,有专门的工作人员教他们如何推出新产品,以及如何维护链接。Temu的买家还会提前通知卖家平台将推广什么。一位卖家提到,Temu的运营团队承诺,只要他们每天上传一定数量的新SKU,他们的产品就会继续在Temu的首页上列出。另一位卖家表示,Temu的运营指导他们如何列出亚马逊不接受的商品,使平台整体上更加灵活。
最重要的是,Temu帮助卖家购买和引导消费者流量,而亚马逊主要为自己购买流量,平台上的卖家通常从亚马逊的广告支出中得不到任何好处。