一、背景
2023年1月1日,韩国电子商务消费者保护法》等规定,在电子商务和其他电子平台上销售产品时,通过具体介绍产品及交易信息,以使消费者在网上购物作出合理性选择。
(以下简称“《通知》”)正式施行,该通知遵循韩国《二、政策
商家需要了解并遵守韩国《关于在电子商务等中提供产品等信息的通知》的相关要求,以确保所销售的商品符合规定。
针对不合规商品,TEMU保留采取一系列处理措施的权力,包括但不限于积极响应监管部门的要求、向买家发出风险提示、下架商品、通知买家或其他相关方将商品销毁/退回等。
三、合规指南
《通知》详细列出了40种产品大类的线上信息展示要求,几乎覆盖了所有产品类别。如果商家无法提供某些信息,需说明原因并尽量提供相关内容。以下是部分重点产品类别的信息要求示例,商家可参考《通知》的完整内容以获取更多细节和展示规范。
(一)医疗器械
- 产品名称和型号
- 许可/证明/报告编号(仅限于《医疗器械法》规定须许可/证明/报告的医疗器械)
- 额定电压、功耗(仅限电器)
- 同一型号的发布日期和月份
- 制造商(如果是进口产品,还需注明进口商)
- 制造国
- 产品的使用目的和使用方法
- 操作注意事项
- 质量保证标准
- 售后负责人和电话号码
(二)儿童用品
注:主要指13岁以下儿童使用的产品
- 产品名称和型号
- KC认证信息(仅限于根据《儿童产品安全法》进行安全认证、安全确认、供应商合格性确认的儿童产品)
- 尺寸、重量(纺织品等可以用尺寸信息代替)
- 颜色、材质(纤维产品的混合比例)
- 使用年龄或建议使用年龄
- 尺寸和重量限制(对于有尺寸和重量限制的物品必须注明,例如供儿童穿戴或骑行的产品)
- 同一型号的上市日期
- 制造商(如果是进口产品,还需注明进口商)
- 制造国
- 使用方法及使用注意事项、安全标志(注意、警告等);
- 质量保证标准
- 售后负责人和电话号码
(三)化妆品
- 产品容量或重量
- 产品主要规格(适用皮肤类型、颜色等)
- 保质期或开封后使用期限(标明开封后使用期限时,应同时标明生产日期)
- 使用方法
- 化妆品生产商、负责任的化妆品经销商以及定制型化妆品的经销商
- 制造国
- 根据《化妆品法》必须列出和标签的所有成分
- 使用注意事项
- 质量保证标准
- 售后负责人和电话号码
(四)汽车用品(汽车零部件/其他汽车配件等)
- 产品名称和型号
- 同一型号的发布日期和月份
- KC认证信息(根据《汽车管理法》进行零部件自我认证的汽车零部件,根据《电器产品和生活用品安全管理法》进行安全认证、安全确认和供应商合格确认的产品,以及根据《无线电波法》进行合格认证和合格注册的设备)
- 制造商(如果是进口产品,还需注明进口商)
- 制造国
- 尺寸
- 适用车型
- 产品使用风险及注意事项(仅限节油装置)
- 质量保证标准
- 检验合格号码(仅限符合《清洁空气保护法》的添加剂催化剂)
- 售后负责人和电话号码
(五)加工食品
1.1产品名称
1.2.食品类型
1.3生产商和生产地点(对于进口产品,列出生产商、进口商和制造国)
1.4生产日期、消费期限或保质期
1.5每个包装单位的容量(重量)和内容物数量
1.6原料名称及含量(仅限于应标注原料含量的食品)
1.7营养成分表(仅限于需要营养成分表标注的食品)
1.8转基因食品标识
1.9消费者安全注意事项 (参考《食品等标签及广告法》第5条及附录2)
- 进口食品需注明“根据进口食品安全管理特别法完成进口申报”(수입식품안전관리 특별법에 따른 수입신고를 필함)
- 消费者咨询电话
(六)保健食品
- 依据《食品等标签及广告法》及《保健功能食品标签标准》的标签事项
1.1产品名称
1.2制造工厂的名称和地点(对于进口产品,则为进口工厂名称、制造工厂名称和出口国名称)
1.3消费期限及保存方法
1.4每个包装单位的容量(重量)和内容物数量
1.5原料名称及含量(包括根据《农水产品原产地标签法》规定的原产地标示)
1.6营养信息
1.7功能信息
1.8摄入量、摄入方法、注意事项以及副作用的可能性
1.9表示它不是预防或治疗疾病的药物
1.10消费者安全注意事项(参考《食品等标签及广告法》第5条及附录2)
- 根据《保健功能食品法》规定的转基因保健功能食品标识(如适 用)
- 进口保健功能食品注明““根据进口食品安全管理特别法完成进口申报”(수입식품안전관리 특별법에 따른 수입신고를 필함)
- 消费者咨询电话
(七)日化用品
仅限于根据《家用化学产品和杀菌剂安全管理法》进行安全性确认的家用化学产品
- 根据《家用化学产品和杀菌剂安全管理法》和安全确认及安全和标签标准的家用化学产品指定的标签内容
1.1产品品类及名称
1.2预期用途(如果是漂白剂,需要同时标明系列)和剂型
1.3生产日期和保质期(如有保质期,不适用的产品可省略)
1.4重量、容量、数量、尺寸
1.5效果功效(仅限 Sungin 合格产品)
1.6进口商(仅限进口产品)、原产国和制造商
1.7是否受到儿童保护包装的限制
1.8产品中使用的化学物质名称(根据《安全确认及安全和标签标准指定的日用化学产品指定》附表6,作为标签对象化学物质的主要物质、防腐剂、可能产生过敏反应的物质等的名称)
1.9使用注意事项
1.10安全标准合格确认报告编号或需安全确认的日用化学产品批准文号。(《化学产品安全法》实施日(包括过渡期)之前生产、进口的产品,依照之前法律显示的自检编号)
- 消费者咨询电话
(八)杀菌产品
根据《家用化学产品和杀菌剂安全管理法》,仅限于杀菌剂产品
- 符合《家用化学产品和杀菌剂安全管理法》及《杀菌剂产品标签管理规定》的标签要求:
1.1产品名称和杀菌产品类型
1.2截止日期
1.3重量或容量及标准使用量
1.4效果功效
1.5适用对象及使用范围
1.6进口商(仅限进口产品)、制造国和制造商
1.7是否受到儿童保护包装的限制
1.8杀菌物质、纳米材料和其他化学物质(有害化学物质或重点管理物质)的名称
1.9产品危险标签
1.10使用方法及使用注意事项
1.11批准文号
- 消费者咨询电话
(九)家用电器(冰箱/洗衣机/洗碗机/微波炉等)
- 产品名称和型号
- KC认证信息(仅限于根据《电器产品和生活用品安全管理法》进行安全认证、安全确认和供应商合格确认的产品,以及根据《无线电波法》进行合格认证和合格注册的设备)
- 额定电压、功耗
- 能源消耗效率等级(仅限于依据《能源利用合理化法》予以能源消耗效率等级标签之设备)
- 同一型号的发布日期和月份
- 制造商(如果是进口产品,还需注明进口商)
- 制造国
- 尺寸、容量、形状
- 额外的安装费用
- 质量保证标准
- 售后负责人和电话号码
(十)办公设备(电脑/笔记本电脑/打印机等)
- 产品名称和型号
- KC认证信息(仅限于根据《电器产品和生活用品安全管理法》进行安全认证、安全确认和供应商合格确认的产品,以及根据《无线电波法》进行合格认证和合格注册的设备)
- 额定电压、功耗
- 能源消耗效率等级(仅限于依据《能源利用合理化法》予以能源消耗效率等级标签之设备)
- 同一型号的发布日期和月份
- 制造商(如果是进口产品,还需注明进口商)
- 制造国
- 尺寸、重量(重量仅限于笔记本电脑等便携式设备)
- 主要规格(计算机和笔记本电脑的性能、容量、操作系统等/打印机的打印速度等)
- 质量保证标准
- 售后负责人和电话号码
(十一)服装
- 产品材质(纤维的成分或混合比例以百分比表示;如果有功能性,还需要附上相应的性能证明文件)
- 颜色
- 尺寸
- 制造商(如果是进口产品,还需注明进口商)
- 制造国
- 洗涤方法和操作注意事项
- 生产日期
- 质量保证标准
- 售后负责人和电话号码
(十二)家具(床/沙发/水槽/DIY产品等)
- 产品名称
- KC认证信息(仅限于根据《电器产品和生活用品安全管理法》进行供应商合格确认的产品)
- 颜色
- 组件
- 主要材质
- 制造商(如果是进口产品,还需注明进口商),如果每个组件的制造商和进口商不同,则为每个组件的制造商和进口商
- 制造国,如果每个组件的制造国不同,则为每个组件的制造国
- 尺寸
- 对于重新供应(翻新)的家具,需要列出有关重新供应原因和缺陷部件的信息(参见下面的示例)
- 运送及安装费用
- 质量保证标准
- 售后负责人和电话号码
(十三)贵金属/宝石/手表
- 材质/纯度/表带材质(手表)
- 重量
- 制造商(如果是进口产品,还需注明进口商)
- 制造国
- 尺寸
- 佩戴时的注意事项
- 主要规格
7.1贵金属、珠宝级
7.2手表——功能、防水性等
- 是否提供保修
- 质量保证标准
- 售后负责人和电话号码
(十四)其他产品
如果您的产品在《通知》中没有类似的品类,则需要根据通知中的第(39)项“其他服务” 或第(40)项”其他产品”提供相关信息:
- 其他服务
- 服务提供者
- 如能确认已依法取得认证、许可等,则提供相关信息
- 使用条款(使用期限、地点、附加费用等)
- 取消/提前终止条件和退款标准
- 取消及退款方法
- 消费者咨询电话
- · 其他产品
- 产品名称和型号
- 如果可以确认已依法获得证明、许可等,请详细说明
- 制造国或原产地
- 制造商(如果是进口产品,还需注明进口商)
- 售后负责人和联系电话或消费者咨询电话
关联规则参考卖家课堂相关课程:
- 关于韩国《消费者纠纷解决标准》要求合规指引:https://seller.kuajingmaihuo.com/main/course/detail?courseId=2407030000023
参考链接:
【内容仅供参考,不构成任何法律意见或建议】
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