违规行为解读——诱导第三方行为

第三方（即站外）不受Temu管控，我们无法保障平台之外活动的安全性。在第三方进行交易和其他活动可能存在诈骗、钓鱼或信息泄漏等风险。

为了保障双方网络交易安全，Temu禁止诱导第三方行为，商家不得在聊天时诱导或响应用户、前往第三方进行沟通或交易。

商家通过站外链接、二维码、联系方式、社交媒体账号等方式引导用户离开Temu平台或者跳转到其他平台进行交易或者沟通的行为，均属于诱导第三方行为。关于诱导第三方行为的具体定义，可查看《商家客户服务管理规则》。

1.1 诱导第三方包括哪些形式？

诱导第三方行为包括但不限于以下形式：

（1）线上或线下与用户交换任何非Temu平台的账号，包括但不限于：第三方应用账号、第三方网站账号、电子邮箱、网盘账号、第三方订阅号、公众号信息等。

(2）线上或线下引导用户浏览、下载非Temu平台提供的、并且非正常交易或服务所必需的网站、内容或应用。

（3）以通过非Temu官方渠道进行交易或收付款的目的，线上或线下与用户交换手机号、座机号或facebook/whatsapp等联系方式。

（4）Temu商家规则规定的其他形式。

举例如下：

1.2 哪些情形属于违规情节严重的诱导第三方行为？

违规情节严重的诱导第三方行为包括但不限于以下情形：

（1）诱导第三方，且发生支付问题、物流问题、售后问题、产品质量责任、人身伤害责任等，或存在此类风险。

（2）诱导第三方，且商品本身属于平台规则规定的禁售商品或存在其他违规情形。

（3）诱导第三方，且Temu有理由认为可能严重威胁用户、Temu或任何第三方的人身、财产安全或合法权益的其他情形。

（4）其他经Temu判定属于情节严重的诱导第三方行为。

建议商家尽可能做到：

Temu严厉禁止实施诱导第三方行为。如发现前述违规行为的，Temu有权按照《Temu商家服务协议》、《商家客户服务管理规则》等规定进行处理。

【本课堂内容仅供参考，关于诱导第三方行为的定义、违规认定及处理等均应以《Temu商家服务协议》、《商家客户服务管理规则》等规定为准】

Temu违规行为解读——诱导第三方行为