据国外媒体Modern Retail报道,Temu正试图摆脱售卖低成本商品的形象。“他们什么都想卖,”该一位匿名人士透露。“一旦你能做到这一点,就会改变你的顾客对Temu品牌的形象。”
当被要求置评时,Temu并没有直接确认或评论这在其整体增长战略中的程度,但公司发言人在一封电子邮件声明中表示,Temu“致力于通过提供平衡质量和可负担性的广泛产品范围来满足多样化的消费者需求。”
为了说明这一点,发言人的声明中展示了Temu上正在售卖的产品,一款300美元的咖啡机。这显然是Temu市场上的新成员,因为它在今年5月获得了第一条评论。发言人还链接到了一款2200美元的按摩椅,这款产品看起来更新,因为它最早的评论日期是2024年9月。两者都从本地仓库发货,这一策略已成为Temu的核心焦点。因为它寻求与在美国电子商务销售中占据40%份额的亚马逊竞争。
直接从美国本地仓库发货“使我们能够进一步多样化我们的产品供应,迎合各种预算和偏好,同时保持我们提供价值的关注,”发言人总结道。
Temu扩大其吸引力的愿望是其他中国支持的市场,包括Shein和TikTok Shop,也在探索的策略。去年,《华尔街日报》报道,快时尚零售商Shein正在吸引像Stuart Weitzman和Paul Smith这样的奢侈品牌在其市场上销售产品。今年早些时候,TikTok Shop推出了一个奢侈品转售类别。即使是曾经难以招募高端品牌的“万物商店”亚马逊,现在也销售包括Estée Lauder和Oscar de la Renta在内的高端品牌。
这一策略也反映了Temu海外同行拼多多的策略,后者在2019年寻求通过补贴高端产品(如iPhone)的折扣来超越廉价商品。
一位与Temu交谈的品牌代表表示,这家以其上瘾的游戏化和发现元素而闻名的电子商务平台,正依赖其在美国消费者中的日益普及,以促使购物者花费更多。“Temu的客户倾向于在他们的网站上花费超过20分钟,而亚马逊的客户大约是10到12分钟,”该人士引用Temu代表与他们分享的数据说。
Temu赞助博览会这一事实本身就是一个信号,表明公司希望提高其价格点,FSNYE的Rein说。“这里没有任何低端产品,”她指的是参加鞋类博览会的品牌。“一切都是中等价位到奢侈。”
在Temu的网站上搜索“鞋子”显示,最贵的一双鞋价格为186美元。只有十双鞋的价格超过100美元。最便宜的一双鞋,不包括拖鞋和凉鞋,似乎是7.49美元的运动鞋。
Temu已经开始在会议上成为熟悉的面孔,特别是那些针对亚马逊商家的会议,他们为这家电子商务巨头每年带来1400亿美元的销售额。今年10月,Temu在纽约市为亚马逊卖家举办的Innovate会议上成为赞助商。9月,Temu员工为参加亚马逊年度卖家大会的商家举办了一个快乐时光。
eMarketer的零售分析师Sky Canaves表示,如果Temu想要吸引更多的美国购物者,它需要多样化。“Temu希望更具粘性,通过提供更广泛的产品和更快的交付来满足更多消费者的需求,它只能通过招募更多在美国有库存的卖家来实现这一点。”
鉴于有助于零售商如Temu绕过进口关税和税收的贸易规则——最低限额例外——即将被彻底改革,这一任务变得更加关键。
“这将有助于抵消最低限额进口关税漏洞被关闭的风险,”Canaves说。
但Temu是否能够完全摆脱其跳蚤市场声誉还有待观察。品牌对Temu在博览会上的存在反应不一。
一位新兴鞋类品牌表示,计划明年某个时候在Temu上列出其大约每双60美元的鞋类产品。Temu的高增长和低费用不容忽视,一位品牌代表说。相比之下,亚马逊的费用对于新卖家来说太高了,该人士补充说。
然而,一位高端意大利皮革鞋品牌的代表对Temu的价值主张不太热情。“我们不从事快时尚领域,”他们说。