一、 什么是欺诈消费者?(示例)
- 虚假材质声明
使用模糊的语言或术语,暗示产品是真实贵重材质,而实际上只拥有与贵重材质相关的外观或装饰。易误导消费者认为产品包含该贵重材质。
- 夸大产品性能或效果
夸大产品的性能、功能或效果,使其看起来比实际情况更好。
- 虚假证明或证书
提供虚假的证据或认可,以增加产品的信誉度,例如虚构用户评价或专业机构的认证。
- 未经证实的医学声明
声称产品能够治疗特定疾病或健康问题,但缺乏足够的科学证据支持。
二、 违规案例
- 虚假材质声明
案例1
【解读】
若商品不是真实贵重材质,请勿使用贵重材质描述,如:“纯金项链”(gold Chain)、“戒指镶嵌真钻”( This ring features exquisite diamond setting.)、“中央镶嵌红宝石”(center stone: ruby)。
- 夸大产品性能或效果
案例2
【解读】
产品的功率、电池容量等属性描述应与商品实际状况保持一致,请勿使用超出范围的文字、图像对产品进行营销。常见的违规类型包括但不限于:功率虚标、电池容量虚标、流明虚标。(在功率、电池容量、流明参数属性上进行虚假标注或夸大宣传。)
案例3
【解读】
使用夸张的方式测试产品质量,但实际上并无证据可以证明在这种极端方式作用下产品不会损坏。
案例4
【解读】
使用夸张的人体前后对比图宣传产品效果。这种宣传方式会错误地拔高消费者预期,当产品实际效果与预期不符时,容易引起纠纷。
- 虚假证书或声明
案例5
【解读】
为提升产品信誉度,使用各类证书图像、文字作为宣传手段,而实际上无法出具对应证明。
案例6
【解读】
环保声明是一个较为主观的概念,一般来讲,产品的环保性会体现在生产过程、材料选择、使用寿命、废弃处理等方面,因此,对于消费者而言,很难有统一的环保标准。
此外,产品的环保性需要第三方机构的认证,但由于环保概念的复杂性,涉及到整个产品的生命周期,从原材料采集到制造、运输、使用和废弃的整个过程,所需数据及评估都较为复杂,企业难以提供完整的信息。因此,请勿随意使用环境友好声明,相关英文表述包括但不限于:eco friendly、environmentally friendly、environment protection、zero-carbon。
案例7
【解读】
“纯天然、有机“概念涉及到多个评估产品的层面,如:成分配料、流程追溯。同样需要第三方检测机构的认证。认证流程较为复杂,企业难以提供完整信息。因此,请勿随意使用纯天然、有机声明,相关英文表述包括但不限于:organic、100% natural。
案例8
【解读】
宣传商品为美国制造,却无法提供相应的原产国证明。请注意,若商品非他国(除中国外的国家/地区)制造,请勿使用“XX国制造”、“XX国品质保证”等宣传语。
- 未经证实的医学声明
案例9
【解读】
在缺乏充分科学依据或未经权威机构审查的情况下做出医学性声明,如:声称产品有治疗功效、可以促进血液循环、可以缓解疼痛、治疗关节炎、减肥。对应的英文表述包括但不限于:therapy、improve blood circulation、relive pain、anti-arthritis、lose weight、diabetes relief。
常见的医学声明及疾病词汇包括但不限于:
- 促进免疫系统 boost the immune system
- 清醒头脑 clear the mind
- 促进自然健康 promote natural health
- 缓解焦虑 relieve anxiety
- 减轻压力 reduce stress
- 带来积极能量 bring positive Energy
- 消除负面能量 eliminate negative energy
- 淋巴引流 lymphatic drainage
- 促进血液循环 improve blood circulation
- 抗头晕、止吐腕带 anti-dizziness and antiemetic wristband
- 抗流感 anti-flu
- 关节炎 Arthritis
- 降血糖 Anti-diabetics
- 抗辐射 Anti-Radiation
- 身体净化 Body Purification
- 治愈 Healing
- 减轻悲伤 alleviate sadness
- 乳腺癌 Breast cancer
- 足底筋膜炎 Plantar Fascitis
- 获得性免疫缺陷综合症 Acquired Immune Deficiency Syndrome, naiads
- 成瘾物质戒断 Addictive substance withdrawal
- 肌萎缩性脊髓侧索硬化症或路格里克氏病 Amyotrophic lateral sclerosis, or Lou Gehrig’s disease, ALS
- 阿尔兹海默病 Alzheimer’s disease
- 抗菌 Anti-Bacterial、抗真菌 Anti-Fungal、抗微生物 Anti-Microbial
- 注意力缺乏症药物Attention Deficit Disorder Drugs, ADD, ADHD
- 孤独症 Autism
- 癌症 Cancer
- 癌状肿 Cancroid
- 白内障 Cataract
- 腹腔病 Celiac
- 脑震荡 Concussion
- 冠状病毒和/或新型冠状病毒 Coronavirus and/or COVID-19
- 克隆氏症 Crohn’s
- 囊胞性纤维症 Cystic Fibrosis
- 巨细胞病毒 Cytomegalovirus, CMV
- 痴呆症 Dementia
- 抑郁症 Depression
- 糖尿病性神经病 Diabetes/ Diabetic/Diabetic Neuropathy
- 癫痫 Epilepsy
- 流感 Flu
- 青光眼 Glaucoma
- 淋病 Gonorrhea, ‘The Clap’
- 痛风 Gout
- 肝炎(甲型、乙型和丙型) Hepatitis (A, B & C)
- 单纯疱疹病毒1型和2型 Herpes Simplex Virus 1 and 2 (HSV1 & HSV2)
- 人体免疫缺陷病毒 Human Immunodeficiency Virus, HIV
- 人体乳头瘤病毒 Human Papilloma Virus, HPV
- 流行性感冒 Influenza
- 肾性肝硬化或疾病 Kidney cirrhosis or disease
- 肝病 Liver disease
- 狼疮 Lupus
- 性病性淋巴肉芽肿 Lymphogranuloma Venereum, LGV
- 脑膜炎 Meningitis
- 猴痘 Monkeypox
- 单核细胞增多症 Mononucleosis, ‘Mono’
- 多发性硬化症 Multiple sclerosis
- 肌肉萎缩症 Muscular Dystrophy
- 生殖支原体 Mycoplasma Genitalium
- 非淋病性尿道炎 Nongonococcal Urethritis, NGU
- 肥胖症 Obesity
- 帕金森症 Parkinson’s/ Parkinson
- 盆腔炎 Pelvic Inflammatory Disease, PID
- 阴虱 Pubic Lice, Carbs
- 疥疮 Scabies
- 季节性情绪失调 Seasonal Affective Disorder, SAD
- 痉挛 Seizures
- 中风 Stroke
- 梅毒 Syphilis
- 外伤性脑损伤 Traumatic brain injuries, TBI
- 滴虫病 Trichomoniasis, ‘Trich’
- 肿瘤 Tumor
- 急性酒精中毒 Acute alcoholism
- 急性焦虑状态 Acute anxiety state
- 急性传染性呼吸道综合症 Acute infectious respiratory syndromes
- 急性精神病急性 Acute psychotic conditions
- 炎症性和衰弱性关节炎 Acute, inflammatory and debilitating arthritis
- 成瘾 Addiction
- 阑尾炎 Appendicitis
- 动脉硬化 Arteriosclerosis
- 哮喘 Asthma
- 充血性心力衰竭 Congestive heart failure
- 抽搐 Convulsions
- 失智 Dementia
- 沮丧 Depression
- 坏疽 Gangrene
- 血液系统出血性疾病 Hematologic bleeding disorders
- 高血压 Hypertension
- 怀孕期间的恶心和呕吐 Nausea and vomiting of pregnancy
- 风湿热 Rheumatic fever
- 败血症 Septicemia
- 性传播疾病 Sexually transmitted diseases
- 血栓和栓塞性疾病 Thrombotic and embolic disorders
- 甲状腺疾病 Thyroid disease
- 胃肠道溃疡 Ulcer of the gastro-intestinal tract
【内容仅供参考,不构成任何法律意见或建议】
【结束】
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