CN(加拿大化妆品)资质一致性问题不合规案例解读
商家在加拿大化妆品资质上传过程中可能会遇到提示上传失败、提示信息不一致的情况。针对此类问题,本文介绍了一些常见的加拿大化妆品资质上传不一致的案例,以帮助商家更好地理解相关合规要点。
场景一:商品实拍图与SKU图展示信息不一致
【案例1】
1、SKU图
2、实拍图
【问题】商品实拍图展示的净含量是75g,而商品SKU图展示的净含量是50g,两者不一致。
【建议】请商家提供展示净含量与商品SKU图相符的商品实拍图。
【案例2】
1、SKU图
2、实拍图
【问题】商品实拍图中标签遮住了商品,较难确认商品SKU图与商品实拍图一致。
【建议】请商家提供未被遮挡的商品实拍图,并确保商品实拍图与商品SKU图一致。
【案例3】
1、SKU图
2、实拍图
【问题】商品SKU图仅展示商品正面,而商品实拍图展示商品背面,二者不一致。
【建议】请商家从多个角度拍摄商品,可提供商品正面实拍图,以证明商品实拍图与SKU图一致。
【案例4】
1、SKU图
2、实拍图
【问题】商品SKU图展示了商品包装内部,可见商品构成和配件情况,但商品实拍图仅展示了包装盒和标签,难以确认商品一致。
【建议】请商家提供打开包装拍摄的、展示商品构成和配件信息的实拍图,确保与商品SKU图一致。
【案例5】
1、SKU图
2、实拍图
【问题】商品SKU图展示的色号是TT-443,但是商品实拍图未展示该色号,两者不一致。
【建议】请商家提供色号为TT-443的商品实拍图,并确保与商品SKU图一致。
【案例6】
1、SKU图
2、实拍图
【问题】商品SKU图展示了6个色号(#01,#02,#03,#04,#05,#06), 商品实拍未注明色号,难以确认与商品SKU图展示的色号一致。
【建议】商家可在商品实物或者包装上贴上色号标签#01,#02,#03,#04,#05,#06,然后重新拍摄上传商品实拍图。
【案例7】
1、SKU图
2、实拍图
【问题】商品SKU图展示商品是白色和黄色,而商品实拍图展示商品是白色和黑色,二者颜色不一致。
【建议】请商家提供与商品SKU图一致的商品实拍图。
场景二:资质文件与商品实拍图展示信息不一致
【案例1】
1、资质文件
2、实拍图
【问题】资质文件中展示的商品含量是120ml,商品实拍图中的标签展示的商品含量是75ml,两者不一致。
【建议】请商家确认商品的真实含量是120ml还是75ml:
1)如果是120ml,请商家更换标签信息,并重新提供商品实拍图。
2)如果是75ml,请商家重新向加拿大卫生部提供商品信息,等待加拿大卫生部审核。审核通过后,重新提供与商品实拍图一致的邮件截图、资质文件。
【案例2】
1、资质文件
2、实拍图
【问题】商品实拍图展示的商品名称是Oxxx Body Oil,资质文件中的商品名称是Oxxx Essential Oil,二者不一致。
【建议】请商家确认商品的真实名称,需确保资质文件中的商品名称与商品实拍图展示的商品名称一致:
1)如商品实拍图中标签信息有误,请更正标签并重新上传商品实拍图。
2)如资质文件信息有误,请重新向加拿大卫生部提供正确的商品名称信息,等待加拿大卫生部审核。审核通过后,请重新提供符合要求的邮件截图、资质文件。
场景三:资质文件与商品SKU图展示信息不一致
【案例1】
1、资质文件
2、SKU图
【问题】资质文件中未注明商品有多个不同颜色,但商品SKU图有10种颜色,两者颜色信息不一致。
【建议】请商家重新向加拿大卫生部提供商品颜色信息,等待加拿大卫生部审核。审核通过后,请重新提供符合要求的邮件截图、资质文件。
【案例2】
1、资质文件
2、SKU图
【问题】资质文件中的商品名称是“Bath Bombs 60pack”,未注明有不同的颜色,商品SKU图展示了6个不同颜色,两者颜色信息不一致。
【建议】请商家重新向加拿大卫生部提供商品颜色信息,等待加拿大卫生部审核。审核通过后,请重新提供符合要求的邮件截图、资质文件。
【案例3】
1、资质文件
2、SKU图
【问题】商品SKU图有60个颜色,而资质文件中的商品名称是xxx POLISH COLOR GEL(01-60),未准确表明商品的颜色型号和种类数量。
【建议】请商家重新向加拿大卫生部提供商品颜色信息(例如#01,#02,#03,… … ,#59,#60,色号需要逐一列举,不可省略或简写),等待加拿大卫生部审核。审核通过后,请重新提供符合要求的邮件截图、资质文件。
【案例4】
1、资质文件
2、SKU图
【问题】商品SKU图展示的色号是01#,02#,03#,04#,05#,资质文件中的色号是301#,302#,303#,304#,305#,两者不一致。
【建议】请商家确认该商品的真实色号,并确保资质文件中的色号与商品SKU图中色号一致:
1)如商品SKU图展示的色号有误,请修改商品SKU图的色号,并与资质文件中的色号保持一致。
2)如资质文件信息有误,请重新向加拿大卫生部提供正确的商品色号信息,等待加拿大卫生部审核。审核通过后,请重新提供符合要求的邮件截图、资质文件。
即最终需要商家保持。
【内容仅供参考,不构成任何法律意见或建议】
【结束