Temu质量规范

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质检技术及案例分享

化妆/护肤品检验标准：

品类	材料品种	检验要求
化妆品	瓶	1.瓶身完整、平稳端正、光滑，厚薄基本均匀，不可有冷爆、裂痕，无明显疤痕、变形； 2.瓶口端正、光滑，不可有毛刺，螺纹等配合结构完好、端正； 3.瓶内外洁净； 4.瓶与盖配合严紧无滑牙、松脱、泄漏现象。
	盖	1.完整、光滑无变形，洁净，无尘土、油污、裂纹、毛刺及爆裂现象，不得迁色等； 2.盖与瓶配合严紧，不可有滑牙、松脱、泄漏等现象； 3.有电化铝或烫金的应均匀完整，色泽均匀； 4.翻盖类外盖翻起灵活； 5.漏放内盖或垫片。
	袋	1.不可有皱纹、划伤、空气泡，色泽饱满； 2.封口要牢固、端正，不可有开口、穿孔、漏膏（液）等现象； 3.复合袋复合牢固，镀膜均匀。
	盒	1.盒面光滑、端正，不可有明显露底划痕、毛刺，色泽均匀； 2.开启松紧并适宜； 3.盒内镜面、内容物与盒粘结牢固，镜面映像良好。无露底划痕及破损现象。
	软管	1.管身光滑、整洁、厚薄均匀，无明显划痕，色泽均匀； 2.封口要牢固、不可有开口、皱折等现象； 3.与盖配合严紧，无滑牙、松脱、泄漏等现象。
	喷雾罐	1.罐体平整，无锈斑，焊缝平滑，主要部位无明显划伤，色泽均匀； 2.卷口平滑，不得有裂纹和变形。 3.盖与瓶配合严紧，无滑牙、松脱、泄漏等现象。
	锭管	1.管体端正、光滑，不可有明显划痕，色泽均匀； 2.管体配合松紧适宜，应保证膏体正常旋出或推出。
	化妆笔	1.笔杆应光滑、端正，笔杆不开胶，油漆不开裂； 2.笔套表面光洁，松紧合适； 3.标志应完整，字迹清晰。
	外盒	1.盒应与中盒包装配套严紧； 2.盒应洁净、端正、平整，无皱折、缺边、缺角现象； 3.盒的粘合部位粘合牢固，无粘贴痕迹、开裂及相互粘边连现象，色泽均匀； 4.产品无错装、漏装、倒装现象。盒盖盖好。

项目	内容	检验要求
产品检验	粉块类	1.产品不可有严重异物（头发、蚊虫等）；粉面压纹模糊/不一致；颜色排序错误；色差，碎粉、漏粉;裂缝、缺角、异味。 2.涂抹试验色泽均匀一致，粉质不细腻，香气符合；盖子重复运转活动十次，部件运转过程是否流畅顺滑的；铝盘与粉盒无配套偏位和缝隙等功能性问题，影响实质性使用。
	唇膏，棒状膏	1.产品不可有严重异物（头发、蚊虫等）；色差；膏体断裂、脱落、破损、出油；料体缺口，气孔，流纹，划痕，异色污迹，异味。 2.涂抹试验色泽均匀一致，粘稠的膏体均匀细腻，香气符合；旋盖或拉拔外盖，旋转瓶身，重复运转活动十次，部件运转过程是否流畅顺滑，档位感分明，毛刷类产品刮料不顺畅等功能性问题，影响实质性使用。
	液体眼线笔类	1.产品不可有严重异物（头发、蚊虫等）；色差、变干、漏液，出水不流畅，异味； 2.涂抹试验色泽均匀一致，香气符合。
	睫毛膏类	1.产品外观不可有严重异物（头发、蚊虫等）；色差、变干、结块；有异味。 2.涂抹试验色泽均匀一致，膏体均匀细腻，香气符合；旋拧盖重复运转活动十次，部件运转过程是否流畅顺滑，毛刷类产品刮料不顺畅等功能性问题，影响实质性使用。
	化妆笔类	1.产品不可有严重异物（头发、蚊虫等）；色差、变干，断裂，气孔，流纹，划痕，异色污迹，异味。 2.涂抹试验色泽均匀一致，香气符合。
	瓶装膏类	1.产品不可有严重异物（头发、蚊虫等），色差、出油等； 2.涂抹试验色泽均匀一致，膏体均匀细腻，香气符合；将容器垂直倒转朝下，放置30 分钟，不允许有膏状物泄漏；扭/开盖有严重卡顿感，松紧度手感过紧/松，影响实质性使用。
	乳液态	1.产品不可有严重异物（头发、蚊虫等），色差、分层、出油等； 2.涂抹试验色泽均匀一致，膏体均匀细腻，香气符合；将容器垂直倒转朝下，放置30 分钟，不允许有液体泄漏；扭/开盖严重有卡顿感，配套过紧或松；毛刷类产品刮料不顺畅等功能性问题，影响实质性使用
	液体类	1.产品不可有严重异物（头发、蚊虫等）；色差，沉淀、浑浊、杂质等。 2.将容器垂直倒转朝下，放置30 分钟，不允许有液体泄漏，喷雾类产品泵料过程顺畅，泵出剂量均匀、稳定;喷头雾化效果良好，无明显液滴；扭/开盖有严重卡顿感，配套过紧或松等功能性问题，影响产品实用性。
	蜜粉类	1.产品不可有严重异物（头发、蚊虫等），色差、漏粉、粉渣等； 2.扭/开盖有严重卡顿感，配套过紧或松等功能性问题，影响产品实用性。
产品重量检验	净含量	净含量是否符合要求

不符要求案例分享：

电子电器检验标准：

外观检验

项目	判定标准
整机结构	整机不允许缺少零部件；外壳无裂痕、开裂；
整机结构	整机和附件没有存在松动,脱落的零件或部件，整机和附件在摇晃时无异音(内部无脱落的螺钉、锡珠等杂质)。
整机	包装箱、彩盒、附件、产品上不允许存在任何手写的痕迹。
整机	彩盒或手机上有不良标签或标识
整机	彩盒中多放或少放附件（参考官图）
整机	彩盒中有多余的标签（非不良品标识）、指套、螺钉等多余的东西。
整机	产品中多放或少放数据线\充电器等电子类附件
整机	漏打螺丝
整机	螺钉没有浮高，歪斜、没打到位等不良。
整机	接合处无异物，无明显刮手/台阶，披风毛刺等不良
主按键使用感受	主按键卡键、无手感不接受，手感弱、晃动。需要连续按压十次进行检验。
侧按键与壳体间隙	间隙中不露产品里面零部件
侧按键使用感受	按键卡键、无手感不接受，手感弱、晃动。需要连续按压十次以上进行检验。
USB接口	目视弹片无下陷，不能有氧化生锈脏污等不良，插拔功能正常OK
数据线	金属接口无生锈，数据线无破损/充电不良/充电无反应等
适配器	设配器符合欧标及美标规定，基本信息（电压范围频率信息齐）
	充电功能正常
	外观无破损
法规标识标签	见模板

功能/性能检验

品类	品类疵点	外观检查	功能性检查
带蓝牙/WIFI功能产品（蓝牙耳机，无线充/鼠标 /对讲机）	1.断开链接 2.声音断断续续 3.电流声 4.续航时间短	通用	1.开关机检验，产品无杂音/异响
			2.链接配对检验。
			3.通话功能及质量检验。
			4.蓝牙距离检验。
			5.链接是物理按键检验测试。
			6.充电检验（使用配套适配器/数据线检验）
			7.灯光颜色检验
市电小家电（个护/厨房）	1.产品不工作 2.发烫/冒烟	通用	1.插电后（装电池后）开关机检验（如带设配器，需用配套适配器检验），确认插头是否满足销售目的地要求
			2.物理按键及灯光颜色检验
			3.工作过程中摇晃产品，产品无杂音/异响
			3.适配器有基础信息标签（如：电压，频率等），标签标识符合电子电器法规要求，电压范围在110-240V或110-130V
IT类（手机电脑周边产品低压） hub/USB键盘/鼠标/摄像头）	1.发黄 2.褪色	通用	1.开关机检验
			2.物理按键及灯光颜色检验
			3. 链接电脑/手机有无反应
音视频类（数据线/有线耳机/转接线)	1.链接不稳定 2.线材容易断	通用	1. 链接电脑/手机有无反应
			2.音质检验（声音是否清晰，有声音输出，卡顿）
			3.键盘：打字功能，按键功能正常
			4：鼠标：移动速度，反应正常
			5.摄像头：摄影清晰，能配合电脑使用
			6.安卓/TYPE-c/苹果充电正常，链接电脑数据传输功能正常。产品无杂音/异响
灯具类（灯带/太阳能灯/LED系列	1.使用寿命短 2.亮度不够	通用	1.插电点亮检验（开关机检验），产品无杂音/异响
			2.物理按键及灯光颜色检验
			3.太阳能系列需要挡住太阳能充电板检验，确认挡住发光，移除熄灭

家居百货检验标准：

品类	材质类型	检验要求
餐具	不锈钢	1.外观不可有锈斑,拉丝痕,麻点，划伤，折痕，污染，抛光不匀造成的光差。 2.除刀口外,各种产品的边缘均应无快口,刺手现象。 3.表面光洁,无明显拉丝疵印,无瘪膛.边缘无快口,刺毛现象。 4.焊接部位牢固,没有裂纹,并无焦,刺现象。 5.厚度公差：±5%； 6.产品强度大于100N,手柄拉力大于90N。
	陶瓷	1.陶瓷产品，表面不可有裂纹、气泡、针孔、黑点、划痕、缺角、颜色不均匀、光泽度效果等外观问题。 2.产品不可有炸釉、磕碰、裂穿和渗漏缺陷，口部边沿和楞角处不可有开口裂泡。 3.产品放在平面上，必须平整稳定。 4.口径 ≥60mm，公差为+1.5%至1%，口径<60mm，公差为±2%。 5.凡有盖商品的盖与口的大小必须合适。 6.成套产品的釉色、画面、光泽应基本一致，规格尺寸应相称。 7.热稳定性要求，从200℃投入20℃水中，热交换一次不裂。
	塑胶	1.外观应平整洁净、质地均匀,色泽均匀，不可有划痕,皱折,剥离,破裂,穿孔，裂缝口及填装缺陷；起泡、模型缺陷、毛刺、膨胀，油污、尘土、霉变及其他异物; 2.有颜色的餐饮具不能有明显的变色、退色、颜色深浅不匀(有装饰要求除外)、污点等; 3.餐饮具表面如有涂装,涂装面应无流挂、起皮、裂开、起泡等; 4.结构边缘光滑、规整;对带盖的产品,其盖合应方便平整,且容器与盖应匹配;对反弹性盖的产品,其盖应可别扣; 5.对具有容器功能的,应能放置稳定； 6.跌落试验:在常温下，将试样从1.2m高处，以底面向下自由跌落至水泥地面,不可有破损、变形的迹象。
	纸质	1.产品的色泽应均匀,同批产品应无色差，表面应平整洁净、无油污、无破裂、无孔眼、边缘光滑、规整。 2.模切应整齐,无异物、异味； 3.带盖纸浆模塑餐具的盖子盖合顺畅、平整,容器与盖应匹配,反弹性盖应可别扣。 4.注满23±2℃的水,静置30分钟后,是否有变形,阴渗或渗漏的迹象.
	竹木	1.产品表面应平整洁净,光滑，无毛刺,不可有油污、尘土、霉变、虫蛀、裂缝,腐朽其他异物. 2.经涂饰处理的产品表面平整、色泽均匀、无气泡。 3.盖子盖合顺畅、平整,容器与盖应匹配,反弹性盖应可别扣。 4.放入100℃的水,静置15分钟后,浸泡后，涂层无龟裂，无起泡，无脱落。 5.注满23±2℃的水,静置30分钟后,是否有变形,阴渗或渗漏的迹象. 6.提手抗拉性能:在试样中放相当于其装满水后总重2倍的重物，在提手处悬提，持续5min后，不可以松脱,破损迹象. 7.跌落试验:在常温下，将试样从1.2m高处，以底面向下自由跌落至水泥地面,不可有破损、变形的迹象。

品类	检验要求
发饰	1.产品外观应洁净不可有污渍，尖角，毛刺，边，气泡，划痕，变形，断裂，异味等； 2.闭合后确认夹牙是否居中； 3.按照官网图片对产品实际测量可接受±1CM公差； 4.弹簧开合力度适中，不能太紧打不开或太松夹不住； 5.拆开包装开合30次，然后进行确认开合力度是否有明显衰减。
发梳	1.表面不可沾有灰尘、胶水及其它杂物，正反面光滑平整，凹凸不平及变形； 2.产品间隙对称，间隙与间隙之间无明显差异； 3.针长度统一，无生绣、弯曲、起白霜及白雾、少针等现象； 4.油漆表面、边角不允许有明显木孔、颗粒、刺手、大面积黑点、发白现象； 5.正常指甲来回刮动30次，产品齿轮无变形或断裂。
假发	1.机制线颜色与色发颜色一致，整体发色一致不可有色差； 2.曲度应自然、蓬松、有弹性，冒底应整体平滑，材料颜色应协调自然，无脱发现象； 3.头套、头饰及帽底应左右对称，围长、深度、前后长度偏差不大于10mm； 4.假发佩戴后甩头不掉落。
其余家居百货/轻工产品	1.产品外观不可有破损/脏污/变形等； 2.结合部位无脱落； 3.产品功能正常； 4.外观与官网图片一致，颜色图案无明显差异； 5.尺寸与官网面描述一致；

不符要求案例分享：

首饰检验标准：

品类	材质	外观要求	功能检验要求	可靠性测试要求
首饰	通用	外观干净整洁，完整无破损，产品功能正常。产品不允许有锐利尖端。	1.环形链子，用两手向两侧平抻，观察是否断裂，检查产品尤其是链子上是否有外来杂件。 2.龙虾扣，弹簧扣，翻转扣或坠件上的开关等功能是否正常，反复开启龙虾扣，弹簧扣，坠件上的开关等，观察锁扣能否灵活开合。 3.小连接件检查，检查各类小连接件状态是否良好，合口齐整，无间隙。 4.悬挂件检查轻拉挂件观察安装是否牢固。 5.装饰材料检查：检查宝石颜色符合要求，安装位置居中，没有过多的胶水，宝石安装均匀。 6.配对检查：对于有左右之分的耳钉，不允许出现左左，右右的情况。 7.耳夹机械装置灵活，能自由开关；耳堵不能过松或过紧。	1.耐久测试：运转活动部件重复十次，部件运转过程是否流畅顺滑的。 2.跌落测试：1米高地方跌落在水泥地上，跌落 3次，无损坏，功能无异常。 3.拉力测试：用拉力计水平拉伸，5S上磅，维持 10s，金属链：20N 拉力，产品不损坏；非金属链：10N 拉力，拉产品不损坏；弹性链条：1 倍拉伸延展性能或施加 10N 拉力，产品不损坏。 4.弹力绳的伸长率测试：将弹力绳子拉伸至原始长度2倍，共5次，不得断裂或尺寸变化。 5.扭力测试：用扭力器检查焊接强度。2inch per pound(0.2NM)，先顺势针，再反时针，如果部件变形，可只扭到最大值90%，没有断裂为通过。 6.宝石粘胶测试：将整个宝石面镶嵌在Stik-Tak胶泥上，然后迅速将产品提起，检查是否有宝石掉在胶泥上。
	金属	表面平整不可有裂纹，变形、划伤、毛刺、锈斑等；金属镀件镀层均匀，不可有漏镀，锈蚀，起泡、起皮。
	塑料	外观表面平滑，无毛刺；结合牢固，平整无明显翘点；喷塑件经喷涂处理后，表面涂层色泽均匀，无漏喷、挂滴、起皱、起皮；塑料件水口平整不割手。
	石头	不得破碎，允许有天然纹路、裂纹；粘接部位无明显痕迹。
	人造革/合成革（PU）	色泽基本一致，花纹清晰；不可有脱层、气泡、空壳及贴合不良；不可有皱纹、油污、杂质及其它缺陷。

包装通用检验标准：

检验项目	检验要求
外包装检查	1.抽取包装好的整机检查外包装，封箱胶纸符合要求：封箱胶纸工整、不可采用黄色胶带以及带有公司logo的封箱胶，胶纸无褶皱、无翘起、无重叠的不良现象； 2.外包装无相关二维码/网址/电话号码/邮箱等敏感信息，无FDA相关logo； 3.外包装印刷（含贴纸））内容不可出现字体模糊/掉色/重影/颜色不一致等信息； 4.产品外包装整体图片与官网图片一致，无明显差别，外包装不可上潮/破损/鼓包/带有黄色装箱钉子等不良； 5.确认外包装法规强制印刷内容及Logo是否符合强制表示标签内容； 6.确认外包装是否有条码，条码无断划/白点/模糊等； 7.测量外包装最长边不得超过75CM； 8.收缩膜外观无破损，皱褶； 9.外包装无潮湿、破损、发霉、发臭等； 10.外包装不能含有明显不良标记标签信息。
内包装检及附件检验	1.拆开彩盒，检查产品与包装箱松紧配合度； 2.对附件数量、附件数量与官网一致，不可以多放/漏放/错放； 3.附件的电性能应正常使用； 4.印刷信息/法规强制信息/敏感信息参考外包装检验； 5.化妆品不能漏液/漏水等； 6.内包装产品不可掉色/变色/与官网图片不符等； 7.内包装产品上不能含胶水或明显不良标签； 8.化妆品不能有开封或者被使用过的痕迹或产品上有明显指纹印。
链接与实物要求	1.C端链接标题描述与实物一致 2.产品数量附件与标题/官网图片一致 3.寄样实物与入库质检一致 4.产品认证与质检入库材质、外观、功能、主板、生产商一致 5.同一个SKU不能存在外观不一样且随机发货内容 6.可接受纯天然同一个形状不同图案的产品以及同一个产品不同颜色的随机发货事宜 7.同一个SKC（SKU）不能同时出现两个及两个以上不同产品图片的展示

不合规案例:

敏感信息规范：

二维码类：二维条码/二维码可以分为堆叠式/行排式二维条码和矩阵式二维条码。堆叠式/行排式二维条码形态上是由多行短截的一维条码堆叠而成；矩阵式二维条码以矩阵的形式组成，在矩阵相应元素位置上用“点”表示二进制“1”，用“空”表示二进制“0”，“点”和“空”的排列组成代码。二维码可以存储各种信息，主要但不限于（网址、名片、添加好友、文本信息、特定代码、APP 安装、链接、报价等等）

【注】能效标签可以不用扫码

69码：69码是一种俗称，是指我国的商品条码。由于我国的商品编码开头为69，所以也称69条码。

号码类：电话号码分为固定电话号码、手机电话号码。

固定电话：简称固话，俗称座机，指固定在某个位置不移动的电话机，区别于移动电（手机），多用于企业单位。固话在现代是重要的通讯手段之一，

手机电话号码：手机号又称移动电话号，是共同构成移动通信终端设备

3.电子邮件：电子邮件是一种用电子手段提供信息交换的通信方式，是互联网应用最广的服务。通过网络的电子邮件系统，用户可以以非常低廉的价格（不管发送到哪里，都只需负担网费）、非常快速的方式（几秒钟之内可以发送到世界上任何指定的目的地），与世界上任何一个角落的网络用户联系，电子邮件可以是文字、图像、声音等多种形式。同时，用户可以得到大量免费的新闻、专题邮件，并轻松实现轻松的信息搜索。电子邮件的存在极大地方便了人与人之间的沟通与交流，促进了社会的发展。

4.网址/链接：网址通常指因特网上网页的地址，将一些信息以逐页的方式储存在因特网上以便其他用户访询而获取信息资料。

售价：即销售价，销售价是卖家根据自己情况提高或降低指导价得到的最终销售价格

【说明】彩盒包装已经印刷上述不合格内容的可以采用贴纸遮挡，仓库质检发现上述不合格内容有权利对仓库货物做进一步处理，以上内容如果当地法律法规强制要求提供的，以销售地区法律法规为准，没有强制要求的以本文件为准

【内容仅供参考，不构成任何法律意见或建议。】

备注：内容选取自Temu卖家中心

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