在 TEMU 平台销售含电池商品时，商家需确保商品符合所有适用的法律法规及平台政策要求。本文汇总了 Battery 和 UN38.3 资质文件上传中常见问题，结合典型案例，帮助商家更准确理解合规要求。
提示：本文所列示例与建议仅供参考，实际操作请以最新法规及平台政策为准。
问题类型一：实物图不合规
- 常见问题
- 电池仅摆拍在商品旁边，未展示与商品内部电路的连接，无法证明为该商品的配套电池。
- 实物图中未展示内置电池的相关信息，或仅出现电池但未展示安装/连接状态。
- 案例说明
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实物图 |
问题点 |
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电池未连接商品，仅旁边摆放，缺乏关联性证明。 |
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实物图中未展示商品中实际使用的电池，仅展示裸电池。 |
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商品实际使用内置电池，但实拍图中未体现电池信息。 |
- 建议
- 务必展示电池与商品连接状态：例如电极线焊接处、主板连接口等部位，不可仅把电池放在旁边进行摆拍。
- 确保实物图中电池信息清晰可辨：拍摄时务必聚焦电池本体的关键参数（型号、电压V、容量mAh、能量Wh、材质等）。
- 适用于内置电池商品：可以展示拆解状态，说明电池无法单独拆卸但确实为该商品内置结构的一部分。
如下合规示例：
问题类型二：资质文件不合规
- 常见问题
- 检测报告样品图存在P图、篡改信息等造假行为。
- 上传内容混乱，如 UN38.3 上传入口中混入检测报告或重复上传多份同一文件。
- 报告编号不一致、签发日期不一致，或页码缺失、断裂等。
- 案例说明
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资质文件 |
问题点 |
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样品生产时间晚于接受样品时间，流程逻辑不符。 |
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Battery 资质文件与其他资质文件混淆。图中所示为符合欧盟电池法规 (EU) 2023/1542 要求的检测报告，商家误将该报告上传至 Battery 资质文件上传入口。 |
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上传的检测报告中，同一份报告的不同页出现不同的检测报告编号。 |
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上传的检测报告中，同一页中页码标记不一致 |
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UN38.3 试验概要入口上传内容不规范，在上传 UN38.3 试验概要时，误将检测报告以及其他无关文件一并上传 |
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UN38.3 检测报告签发日期与试验概要中的检测报告签发日期不一致 |
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UN38.3 测试概要中的检测报告编号与实际检测报告编号不一致。 |
- 建议
- 请勿提交P图、伪造文件：报告的样品图应保持原始状态，确保时间信息、样品编号真实准确，避免时间逻辑错误（如生产早于接收）。
- 分类上传资料：UN38.3 检测报告和试验概要需分别上传至指定入口，不可混用或重复。
- 核对报告细节：报告编号、签发日期、页码需完整、统一、连续。
- 注意区分资质类型：请根据上传入口的具体要求，提交相应的合规文件。例如，Battery 资质入口应上传电池安全检测报告，不可上传其他无关的报告。
问题类型三：一致性问题
- 常见问题
实物图展示信息与商品页面描述（SKU图、标题）不一致，如电压、电池容量不符。
实物图电池信息与检测报告内容（型号、电压、容量、制造商）存在偏差。
- 案例说明
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商详 |
实物图 |
问题点 |
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标题标注“6000mAh”，实拍图电池为“4000mAh”。 |
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SKU图电池电压标注“21V”，实拍图为“20V”。 |
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实物图 |
资质文件 |
问题点 |
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电池型号不一致 实物图标注型号：401020 检测报告样品型号：602030 |
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电池型号不一致 实物图标注型号：W100 检测报告样品型号：U2 |
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电压、容量不一致 实物图中标注信息：3.7V 1500mh 检测报告中检测样品的信息：18.5V 2000mh |
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制造商不一致 实物图中标注制造商：Anhui Enrich XXXXX Technology Co., Ltd 检测报告中样品的制造商：Shenzhen xxxxx Battery Co., Ltd |
- 建议
- 确保三方信息一致：商品页面信息（标题/SKU图）、实物图展示、检测报告中的参数需完全对应，包括电压、电池型号、容量、制造商等。
- 检测报告应匹配实拍图所示电池型号：若型号不一致，必须补充说明或更换匹配的合规报告。
- 产品规格发生变动时同步更新所有资料：包括商品详情、实拍图及检测报告，确保文件间内容联动一致。
【内容仅供参考，不构成任何法律意见或建议】
【结束】
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