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平台规则平台规则违规案例

案例解读:电器商品“电压、电流/功率/频率”信息一致性比对指南

在TEMU平台销售电器类商品时,您必须确保商品符合所有适用的法律法规及平台政策要求。

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在TEMU平台销售电器类商品时,您必须确保商品符合所有适用的法律法规及平台政策要求。本文旨在帮助商家了解电器商品中常见的“电压、电流、功率、频率”信息不一致问题。请注意,本文所列示例和建议仅供参考,实际操作中请以最新法规及平台政策为准。

适用范围说明:本文适用于需提供电器类资质认证的商品,包括但不限于以下资质类型:UL/CSA/ETL、CE-LVD、UA-LVD、UKCA、RCM、PSE、ICC、SIRIM、Inmetro、G-Mark、TISI。

一、基本要求

1.商品属性需合规填写

您需要根据实际售卖电器商品的信息(如:电压、电流、功率、频率),合规填写商品属性。(注:可以参考商品资质文件中对应信息进行填写)

【注意】

  • 若商品属性信息发生变更,需同步更新相关资质文件和实物图,并重新上传。请勿在未作任何修改的情况下直接上传。
  • 若属性填写页面无法选择与资质文件匹配的电压,请及时联系与您对接的招商运营协助处理。
  • 若所填属性信息与资质文件和实拍图不一致,将视为不合规。

2.上传清晰完整的实物图

您上传的实物图应包含商品以及商品的铭牌或标签,并确保图中关键信息如“输入电压”“额定功率”,“电流”,“频率”等清晰、完整可见。

【注意】请避免上传模糊、遮挡或拼接后的图片,以便后续平台核对信息。

3.提交前建议自查参数信息

您需注意商品信息前后一致性,请务必核对商品的电压、电流、功率、频率等技术参数,确保以下信息一致、完整、统一:

    1. 商品详情页展示内容
    1. 商品属性中填写的参数
    1. 实物图展示的参数信息(如铭牌/标签)
    1. 上传的资质文件(如检测报告/证书)

【注意】

  • 属性、实物图、资质文件均须出现电压信息,任意一处缺失电压信息将被认为不合规。
  • 若商品参数信息为范围值(如电压110–240V),需确保资质文件中的范围与实物图及属性中展示的范围具有一致性。
    • 建议:优先参考检测报告中的信息,统一填写至商品属性,并以资质文件中的电压信息为准标注在实物标签上。

二、典型案例解析

【合规案例】

  • 商品属性填写:输入电压110-130V
  • 实物图:铭牌标注“Input: 100-240V~ 50/60Hz 1.0A”
  • 资质文件:检测报告列明“额定参数:100-240V~ 50/60Hz 1.0A”

在属性、实物图、资质文件中出现了电压、频率、电流相关信息,且范围具有一致性。

实物图

资质文件

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【不合规案例1】电压不一致

  • 实物图标注:输入电压100-250VAC
  • 资质文件标注:检测电压110-250VAC

资质文件中电压与实物图中电压不一致,您需要根据售卖商品的实际情况统一电压值。

实物图

资质文件

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❌【不合规案例2】电流不一致

  • 实物图标注:输入电流1A
  • 资质文件标注:输入电流0.12A

资质文件中电流与实物图中电流不一致,您需要根据售卖商品的实际情况统一电流值。

实物图

资质文件

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【不合规案例3】功率不一致

  • 实物图标注:功率35-65W
  • 资质文件标注:功率27W

资质文件中功率与实物图中功率不一致,您需要根据售卖商品的实际情况统一功率值。

实物图

资质文件

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【不合规案例4】功率不一致

  • 实物图标注:功率1500W
  • 资质文件标注:功率1450W

资质文件中功率与实物图中功率不一致,您需要根据售卖商品的实际情况统一功率值。

实物图

资质文件

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❌【不合规案例5】电压、频率、电流不一致

  • 实物图标注:电压180-250V,频率50/60Hz,电流最大0.25A
  • 资质文件标注:电压230V-,频率50Hz,电流16A

资质文件中电压、频率、电流与实物图中不一致,您需要根据售卖商品的实际情况统一各参数值。

实物图

资质文件

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【内容仅供参考,不构成任何法律意见或建议】

【结束】

(内容原则TEMU卖家中心)

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