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Temu平台风险&如何规避

Temu 平台相关的罚款情况较为...

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Temu 平台相关的罚款情况较为复杂,没有固定统一的标准,且一直会变动。以下(仅代表我个人经验)是一些目前可能的情况:

01 质量问题罚款
2024年平台推出了针对商品“质量分”的罚款机制。质量分是根据商品的多个维度如:评价、退货率、客户投诉等评估商品质量的一个综合评分。将商品划分为排名并打分,满分100分,品质越好分数越高,商家可以在【商品质量看板】查询到对应的品质分。品质分被划为<60分、60-70分、70-80分和90-100分这四档,被消费者退货的商品,除“不结算该笔订单货款”外,会分别对应承担5倍、2.5倍、1.5倍或免于扣除赔付金等四种处罚。我的店铺一些售后情况如下:Temu平台风险&如何规避

平台出的品质分

  1. 品质款:90(含)-100分,无赔付金;
  • 平常款:70(含)-90分,赔付 1.5 倍货款;
  • 次品款:60(含)-70分,赔付 2.5 倍货款;
  • 低质款:0(含)-60分,赔付 5 倍货款;
  • 新品无品质分的,赔付 1 倍货款;

一些建议:

  1. 评分低于4.5分,评价数大于等于8,不大量备货
  2. 评分低于4.5分,净利润率不到30%,放弃
  3. 产品评分在4.5分以下,质量分低于70分,就要重点注意质量罚款
  4. 罚款无法避免,那么新品申报价格就加上罚款比例,保证足够的利润,同时多平台同步发展。

02 包装问题罚款

1、包装质量罚款:500元     a. 玻璃碎片,断针,剪刀等会导致人体受伤     b. 昆虫、霉变、血迹等2、包装不能有引流的第三方信息:社交账号、购物平台网址等,罚款1000元3、标识标签错误、缺失等,罚款1000元。 

03 JIT测款

虚拟库存,直接上架,快速测品,不适合新手。需要条件: 1、库存充足

2、发货及时

3、质量保障

4、贴标+包装合规

发货时效要求
  1. 广州仓,平台下订单后的72小时以内到广州;
  2. 义乌仓,下订单48小时以内到义务仓;
  3. 如果产品没有按时到仓,超过24小时以内,以1倍的产品报价去罚款,叫违约金
  4. 超过24小时以上,以3倍的产品报价去罚款;
  5. 质检不合格=没有到仓;
    1. 产品瑕疵/货不对板
    2. 包装不合规:未封口/未包裹住产品/眼镜未装盒子等
    3. 贴标不合规

04 虚假宣传

成分/功能有误,罚款1000元或以上。不知道的可以先询问商家,上品的时候写清楚;后期可以更改商品信息/联系买手,及时纠正。

05 虚假发货如果卖家上传虚假物流单号、虚假发货,或未在规定时间内发货,平台可能认为这是故意欺骗消费者,情节严重时会按订单金额的5倍进行罚款。 06 商品侵权

如果卖家被发现销售假冒伪劣产品或侵犯知识产权的商品,包括图片出现品牌logo(没有品牌授权)、侵权词、IP形象、功能外观尤其是出现一上架就卖的特别好的品要注意了!一旦被认定,可能面临高额罚款。具体的罚款金额要根据侵权行为的严重程度、被侵权方的损失以及相关法律规定等来确定。赔偿金额可能远远超过商品本身的价值以及商家在平台上的销售所得。

  07 滞销退供

特别是单量大/客单价高,风险尤为突出。有可能会出现滞销的情况如下:

风险提示
  1. 产品链接评分数量大于8,评分4.5及以下,会有低分下架风险;
  2. 产品跟价失败,流量被同行抢占;流量推荐位没有;或者流量断层
  3. 季节性产品,过节后,流量直线下滑。要学会判断产品的流量趋势,提前知道产品何时能起量,何时下滑;
  4. 产品触发资质,无法及时补证,导致产品长时间下架,无法恢复流量。

内容选取自公众号: KinG的跨境之路

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