一、前言
商家在经营过程之中可能会有这样的疑惑,为什么别人的资质能一次上传成功,但是自己的总是出问题?究竟是别人有什么秘诀还是自己始终没有走出误区?今天小编就来给大家分析一下。
二、常见的资质上传失败原因有哪些?
资质上传要点主要包括实拍图注意事项,检测报告注意事项,两者存在关联(信息一致)这三项,任何一个关键要点错误,都有可能导致资质上传失败。以下是欧盟PPE产品安全检测报告(EU PPE Test Report)上传失败常见原因以及分析、建议。
1.检测报告检测标准非欧盟官方协调标准
(实拍图是潜水镜)
(检测报告中的检测标准并不适用于潜水镜)
问题点:检测报告注明的检测标准(EN ISO 12312-1:2022和EN ISO 12311:2023)并不适用于潜水镜,而是适用于太阳镜的。
建议:欧盟关于潜水镜的检测标准是EN16805:2015,建议商家重新检测商品,报告中的检测项目要符合标准EN16805:2015,检测机构出具正式版检测报告后,重新上传。
2.检测报告中的样品与实拍图中的的产品型号不一致
(实拍图中型号是89115)
(检测报告中型号,不包含89115)
问题点: 实拍图中注明Model No:89115,检测报告中注明的型号有50多个,但是并没有89115,属于型号不一致。
建议:请商家确认该商品的真实型号 ,如果商品真实型号信息为89115而机构误标/漏标该型号,请联系检测机构修改检测报告,并重新出具修改后的检测报告;如果商品真实型号确实属于检测报告中列举的型号范围,而商家误标为89115,请修改文字标签,重新打印修改后的文字标签,将旧标签清除干净后再粘贴新标签。
3.实拍图中文字标签缺少型号信息
(实拍图未注明型号信息)
(检测报告中注明了商品型号是XL0001)
问题点:检测报告注明了型号XL0001,但是实拍图包装未注明型号,型号信息缺失。
建议:若资质文件中存在型号信息,实拍图文字标签中也必须存在型号信息,建议商家在文字标签中增加型号信息,确保与检测报告中的型号信息一致,重新拍照,并上传。
4.实物标签未粘贴在包装上
(错误示例,实物标签未粘贴在包装上)
(正确示例,实物标签粘贴在包装上)
问题点:错误示例中文字标签并未粘贴在商品或者商品的外包装上,而是放置在商品旁边拍摄。
建议:将文字标签紧密平整的粘贴在商品的外包装袋上,重新拍照,并上传。
5.实拍图与发货图颜色不一致
(实拍图边框是银色)
(实际发货图边框是黑色)
问题点: 商品实拍图与商家发货图颜色不一致,对比可知眼镜边框颜色不一致,并非同一款商品。
建议:若实际发货商品信息发生变更,请及时联系与您对接的运营进行解决。确保实际发货商品信息与上传的实拍图中的商品信息保持一致。
【内容仅供参考,不构成任何法律意见或建议】
【结束】
备注:内容选取自Temu卖家中心