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Temu店铺运营常见问题解答

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  1. Q:需要压货到Temu仓库么?

A:您可以根据对自身的销售预期自主选择是否采用备货模式。

 

  1. Q:产品实物包装有哪些要求?

A:您在Temu上销售的商品包装应当完整并且尽量美观,如您销售服饰类商品,可尽量使用拉链袋包装。其他包装要求以卖家中心展示为准。

 

  1. 在发货台创建发货单时,还没有完成商品相关条码的粘贴与打包,如何填写包裹重量?

A:   填写包裹的预估重量即可。

 

  1. 选择【快递/物流送货】时,达到【预约取货时间】未打包完成,是否会影响物流/快递发货?

A:   存在超时快递/物流拒收的情况,建议设置【预约取货时间】预留充足的打包时间,若物流拒绝提货可取消发货单,重新在发货台发货。

 

  1. 在什么环节,不能再调整包裹数量了?

A:  打印【商品打包标签】后不能再调整包裹数量,请务必检查好包裹打包情况,再打印【商品打包标签】。

 

  1. 商品打包与打印相关标签的正确顺序是什么?

A:首先打印商品条码,给每件商品张贴条码,然后按照包裹维度打包,打包后务必检查包裹数量,再打印商品打包标签。打印商品打包标签后,不允许再调整包裹数量。

 

  1. 某个包裹内的商品没有张贴商品条码,是否会影响收货?

A:如果您没有为您的商品张贴商品条码,可能会影响您的商品入仓。请您务必给每件商品张贴平台统一的商品条码。

 

  1. 发货箱内装了多个包裹,如何张贴【商品打包标签】不影响仓库收货?

A:发货单内的每个包裹上都要张贴【商品打包标签】,将包裹统一放置入发货箱后,打包好在外箱张贴物流运单即可。

 

  1. 如果某个发货单被取消,原来已经打印的商品打包标签还可以继续使用吗?

A:发货单被取消时,对应的商品打包标签立刻失效,需要重新创建发货单,并重新打印商品打包标签。

 

  1. 选择【快递/物流送货】后,某个发货单操作了取消,是否会影响其他发货单发货?

A:同一快递母单号对应的发货单中如果有任一发货单取消,会导致所有发货单同时取消,需要手动重新添加到发货台。

 

  1. 确认发货完成后,是否还可以取消发货?

A:确认发货完成后,不可以取消发货,请与物流/快递交接完成后再确认发货完成。

 

  1. 如何查看我的店铺前台展示?

A:卖家可以在Temu后台右上角,点击店铺信息-访问我的店铺,即可看到在用户端展示的商品页面与店铺页面

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