关于我们的合作方式
○ 网站网址:西之月一站式跨境选品中心 – 全托管备货及海外仓货盘一件代发服务平台 (westmonth.com)
○ 库存
西月货盘网站库存是实时更新的,产品链接选中国家之后会显示库存信息。
客户在个人后台,有库存看板,可以查看每个产品所在仓库
○ 上架
1. Tiktok:西月货盘网站支持产品信息一键上架至TK平台,具体操作说明可查看:
2. 其他平台:目前还不支持对接其他平台
1)客户可以在网站下载图包,手动上架至店铺。
2)客户也可以使用第三方采集软件,采集西月1688产品信息,可直接使用货号在1688进行产品搜索。
○ 资质
客户可以直接在商品数据包下载资质
平台资质若是出现上传失败/一体化标签不清晰/产品实拍图不合格等情况,可以咨询以下资料客服对接
注意:上架注意标题,避免涉药及明显功效词;对比图尽量不上,夸大宣传相关的都删了,有的资质都上传。(可以联系我们提供相关资料,协助上架,规避上架敏感信息)
○ 下单
客户在平台出单后,到西月网站下单,付款后海外货盘会自动安排发货,网站支持批量下单。
1. 具体操作请参考我们的操作说明文件:西月选品网操作流程 .pdf
2. 批量下单操作说明可查看:批量下单操作流程
3. 已对接ERP的TIKTOK客户,可在ERP进行批量下单:TikTok订单处理-代发采购发货教程
● 支持一件代发的国家
东南亚:泰国/马来/印尼/菲律宾/越南
东亚:日本
北美:美国/加拿大
澳洲:澳大利亚/新西兰
俄罗斯
欧洲:德国/英国
● 关于价格
平台不收取其他费用,授权也无需费用,仅收取产品及出库等一件代发费用。
○ 东南亚
1)网站链接价格是面单发货的价格,下单时上传平台面单就可以了。
2)泰国/马来/印尼/越南支持自发货,下单时订单会显示快递费。
BTW, 我们更多东南亚客户走的是平台的官方物流,走我们尾程的话价格不是很有竞争力哦, 建议客户提供面单走平台自提。
○ 美区
1)客户选中发货方式和国家后,可以直接查看美区含邮价与不含邮价格,付款支付人民币
2)由于美区多个仓库进行发货,跨境卖家在上架时,记得查看库存系统不同SKU分布在哪个仓
○ 澳大利亚/新西兰
1)澳大利亚仓发货不支持贴面单自提
2)下单填写好地址后,会显示运费
以下包邮价格为含运费一口价,汇兑差不进行调整
3)请注意,新西兰可以派送,但是属于偏远地区,价格略有差异。
偏远地区邮编具体请查看:澳洲尾程派送说明
○ 加拿大
1)加拿大仓不支持自提,下单填写好地址后,会显示运费
以下包邮价格为含运费一口价,汇兑差不进行调整
○ 俄罗斯
○ 英国
以下包邮价格为含运费一口价,汇兑差不进行调整
○ 欧盟/德国仓发货
以下包邮价格为含运费一口价,汇兑差不进行调整
○ 日本仓发货
以下包邮价格为含运费一口价,汇兑差不进行调整
● 关于发货
○ 美区
1) 美国发货快递是USPS
2) 美国3仓和美国6仓仅支持自发货,不支持自提;其他美国仓支持自发货和自提(请注意自提面单发货地址需为对应发货仓库的地址);海外仓地址可查看:美国海外仓地址
2) 付完款推送订单,基本一小时就出单号
3) 周末海外仓放假不发货,客户可以提前修改库存
4) 美区时效: USPS不保时效,中心区域一般3-5天,偏远地区不确定
5) 以下地区不予发货:阿拉斯加州/波多黎各州/夏威夷州
● 澳大利亚
1)澳大利亚发货快递是Australia Post
2)新西兰可以派送,但是属于偏远地区,价格略有差异。
偏远地区邮编具体请查看:澳洲尾程派送说明
3)海外仓周末不发货
● 加拿大
1)加拿大发货快递首选UNI
2)部分区域派送使用CAPOST
具体请参考:加拿大尾程派送说明
● 英国
1)英国尾程多渠道派送,包含Royal Mail等
2)仅支持自发货,不支持客户贴面单
3) 海外仓周末不上班
4)海外仓地址:欧洲海外仓地址
● 德国
1)德国支持配送欧盟地址,仅支持自发货,不支持客户贴面单
2)海外仓周末不上班
3)不支持派送邮编请参考:欧盟不可派送邮编
4)海外仓地址:欧洲海外仓地址
● 日本
1)海外仓周末不上班
2)仓库信息请参考:日本海外仓及尾程物流
● 俄罗斯
客户发货选择FBS模式,在平台下载面单上传到西月货盘网站
俄罗斯仓发货设置请对应平台参考如下两个文件:
○ 所有海外仓截单时间
● 关于海外仓证明材料
请找客服提供,可支持海外仓证明合同/水电账单/备货物流证明等
● 品牌授权
西之月货盘网站上售卖的产品,均为我司自有品牌,可以提供授权
授权有效期为注册时间后10年
签发邮箱:148382415@qq.com
客户可在后台界面直接申请品牌授权,操作流程详见:点击下载
如果授权失败,可以查看:Tiktok授权解答(以美区为例)
● 关于售后
1. 由于西月货盘产品大多数为轻小件,退货产生的费用很可能会覆盖货值。因此,客户一旦发生退货,建议卖家进行废弃处理。
2. 由于海外仓发货地在国外,已出库产品无法进行拦截。卖家如果申请退款,请尽快联系客服进行库内拦截。
3. 如果卖家实在需要退货,退款金额=订单金额-退回运费-产品入库上架费等衍生费用。可参考如下:
1)美区售后退货,综合下来大概需要10美金
2)东南亚区域如果发生退货,入库处理费用2.5元
4. 卖家不进行退货,也可参考如下平台设置:
Tiktok平台
Temu平台
5. 具体其他售后条款,请查看:关于海外仓售后条款